如何退出天貓電器城送貨入戶(hù)服務(wù)
關(guān)注:17 發(fā)布時(shí)間:2021-11-06 13:03:01
可進(jìn)入【商家中心】-【物流管理】-【物流服務(wù)】中已訂購(gòu)的服務(wù)中找到送貨入戶(hù),點(diǎn)退出服務(wù)即可。
如何找到服務(wù)
您在挑選商品時(shí),如果選擇含有“送貨入戶(hù)”服務(wù)的商品,那么您在下單購(gòu)買(mǎi)并付款完成后,所購(gòu)商品即可享有“送貨入戶(hù)”服務(wù)。所示:
服務(wù)流程說(shuō)明
特別提示:
1、為保障您的送貨入戶(hù)服務(wù)達(dá)成,請(qǐng)您在下單前與商家確認(rèn)收件地址是否在承諾送貨入戶(hù)服務(wù)范圍內(nèi),避免后期無(wú)法配送或者收取額外費(fèi)用。
2、為保障您自身權(quán)益,請(qǐng)您務(wù)必確認(rèn)商家按約定方式提供送貨入戶(hù)服務(wù)后,再確認(rèn)收貨簽字,如有天貓發(fā)送的簽收校驗(yàn)碼需提供給商家或配送員核銷(xiāo),一旦簽字將視為已經(jīng)提供該服務(wù),并作為商家提供服務(wù)的有效憑證。
3、若商家或服務(wù)人員向您收取額外費(fèi)用,請(qǐng)您索要相關(guān)費(fèi)用的收據(jù)或發(fā)票,作為費(fèi)用支出的憑證。
服務(wù)投訴路徑
若您未享受到“送貨入戶(hù)”服務(wù):
可在“已買(mǎi)到的寶貝”中找到對(duì)應(yīng)訂單,“投訴賣(mài)家”-“未履行送貨入戶(hù)”發(fā)起行為類(lèi)投訴;
也可在電腦端填寫(xiě)鏈接https://form.taobao.com/script/fuliew.htm?id=670進(jìn)行投訴。
服務(wù)保障:
商家應(yīng)履行送貨入戶(hù)服務(wù)但未履行的,每個(gè)訂單需以向您發(fā)放10000個(gè)天貓積分的方式向您進(jìn)行賠付。
特別提醒:
商家向您發(fā)放天貓積分后,該未履行送貨入戶(hù)服務(wù)的行為,不再屬于天貓規(guī)則中違背承諾的投訴受理范圍。
按照上述路徑,大家就可以成功申請(qǐng)退出天貓電器城送貨入戶(hù)服務(wù)了,電器城還有很多別的服務(wù),如果大家想要退出,也都是可以的哦,具體方法,我們就不在這里做一一介紹了。如果大家還想知道天貓電器城全國(guó)聯(lián)保的相關(guān)情況,可以來(lái)我們網(wǎng)站查看哦。
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