如何刪除淘寶中差評
關注:86 發布時間:2021-12-12 08:36:01
在店鋪運營過程中,淘寶差評就是賣家們的硬傷,這讓很多賣家都很受傷,尤其是不幸遇上差評專家或者想要訛你一筆的差評師。你說咱們開個店也不容易,經營起來更是不易,畢竟,沒有一件物品是十全十美的!產品又不是人民幣,不可能讓所有人都滿意都喜歡。而且店鋪出現一個淘寶中差評就可以導致顧客大量地流失,影響店鋪信譽,怎么辦?很多店家就會問了,有刪除淘寶中差評的方法嗎?如何刪除淘寶中差評?
我們可以從以下三個方面來處理淘寶中差評:
淘寶中差評還沒有生效時、評價已生效但是可修改時、評論不可修改了
1)淘寶中差評還沒有生效時
看到顧客給淘寶中差評,就需要及時查出原因,是因為服務問題、產品質量問題還是什么原因導致顧客給淘寶中差評的,知道原因之后就馬上聯系顧客,解決問題。
2)淘寶中差評已生效但是可修改時
有些顧客給予淘寶中差評無非就是想要從中得到一些補償,或者是想心里舒服些,和顧客溝通時了解顧客的意思,針對性地解決,可以送禮品給予優惠等讓顧客修改評價。
3)淘寶中差評不可修改了
在這種情況下,就不要糾結于淘寶中差評的問題上了,在淘寶開店,有淘寶中差評是在所難免的,要從中吸取教訓,下次不要犯同樣的錯誤就好了。如果你真的很注重這方面的,也可以請人刷單刷好評的。淘寶中差評雖然會影響到店鋪的發展,但是不是的,做好產品優化,做好服務,店鋪發展下去還是沒問題的。
比較后,還需要提醒一下各位店家,如果是面對一些職業差評師,或者是想獲得利益的顧客,在和對方溝通的時候引導對方說出修改評價的條件,可以截圖作為證據,向淘寶舉報。
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