天貓電器城不發貨投訴的方法介紹
關注:10 發布時間:2021-11-04 21:10:02
天貓賣家未發貨,不能在頁面直接投訴,只能撥打電話,業務辦理:投訴、退款、轉賬、提現、充值、業務辦理24小時服務,或者在頁面申請退款(申請成功可獲得一筆天貓積分賠償)。
登陸淘寶賬號,選擇我的淘寶—已買到的寶貝。
在已買到的寶貝中找到不發貨的那筆訂單,選擇退款/退貨。
在退貨的原因上,選擇“未按約定時間發貨”,帶*號的都填上。
提交后,等待商家處理。
天貓賣家已發貨但延遲發貨投訴:
如果遇到天貓賣家延遲發貨,你申請退款了,他還給你發貨填單號,你可以在頁面直接投訴他。
登陸淘寶賬號,選擇我的淘寶—已買到的寶貝。
在已買到的寶貝中找到已發貨的那筆訂單,選擇退款/退貨。
選擇我要退貨。
在退貨的原因上,選擇“未按約定時間發貨”,會多出一條選項“如您不需退貨,僅對商家未按約定時間發貨不滿,您可以點這里”。選項出來后,“這里”。
開始填寫投訴表。
投訴原因,違背承諾—延遲發貨—未按約定時間發貨
投訴說明,根據實際情況描述
上傳憑證,參考下圖(如果是直接拍的,沒聊天記錄截訂單圖與單號物流動態圖)
投訴商品,哪件沒按約定時間發貨就選擇哪件。
帶*好的填寫完畢后,直接提交,投訴完成,等待客服人員審核。
各位消費者們,對于不按時發貨,延遲發貨這樣的情況,小編是建議大家去投訴比較的好,如果天貓賣家超過72小時不發貨,買家還能獲得天貓的一筆天貓積分賠償。以上就是投訴的方法了。
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