拼多多投訴有用嗎
關注:103 發布時間:2021-10-11 09:52:01
拼多多投訴肯定是有用的,而且有四種投訴方法:
1、可以通過打開拼多多app,選擇下方{聊天}選項,然后進去找到拼多多客服即可會話,如果是微信小程序拼多多,就需要個人中心-我的消息,選擇拼到客服會話;
2、可以撥打拼多多客服電話,消費者熱線:021-61897088,4008822528,商家熱線021-61897188,客服上班時間為9:00-20:00.
3、還可以把訂單點卡,往下拉,那里有一個投訴兩個字,進去把你想要反應的問題寫上去,等著平臺來幫你解決。
4、還有一種方法就是搜索拼到關注微信公眾號“拼多多”,進入微信公眾號,右下方按鈕“平臺客服”,選擇“聯系平臺客服”,然后進去,在對話框中輸入你的問題,就會有專業的客服幫你處理。
要保證投訴有效,在這個過程中,賣家也要搜集相關證據,我們都說有圖有,網上購物比較重要的就是截圖留證據,不管是聊天證據,訂單號,商品拍照,檢定證書都是需要的,沒有證據的投訴客服也不好處理,將證據交給客服,讓客服去裁決。
不過很多時候拼多多客服辦事非常拖拉,投訴的買家要經常去催,不催的話就會導致不了了之的結果,這是很有可能的,所以在拼多多投訴其實是一件非常困難的事,如果客服實在沒有解決好,那么大家就只能通過司法途徑來解決了,法律會給大家一個公道的,更多投訴相關信息大家可以參考拼多多教程。
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