小馬家——風(fēng)格女裝店主的6年養(yǎng)成記

宓妃：我先自我介紹一下，我是創(chuàng)業(yè)先鋒記者組的宓妃，也是我第一次接訪談任務(wù)，能有幸為咱的店做專訪真的很高興， 因?yàn)槲冶旧韺εb也有很大的興趣 。我在咱店里也轉(zhuǎn)了好幾圈， 能冒昧問一句，咱們這種風(fēng)格的定位，是根據(jù)自己的喜好做的嗎?

小馬家：你好呀~~~我是makilo家店主小馬的老公，我姓潘，平時(shí)他們都叫我潘先生，店鋪運(yùn)營都是我在做。店鋪風(fēng)格可以說完全是按小馬自己的喜好來的。從選款到搭配，都是她自己在做~包括模特和拍照，也要嚴(yán)格按她要求和喜好。這么多年了模特可以說一直都是她自己在擔(dān)當(dāng)，店鋪很多老顧客也都要求要小馬自己拍。因?yàn)橹拔覀円矒Q過一次模特，大概三月這樣吧，效果也不太理想，比較后還是小馬自己來拍~哈哈哈

宓妃：這樣為我們的粉絲著想也真心的不容易，看到咱家的拍攝風(fēng)格感覺很像是現(xiàn)在的網(wǎng)紅店鋪呢，咱是不是也跟現(xiàn)在的網(wǎng)紅店鋪一樣也會有獨(dú)特的粉絲互動啊?

小馬家：嗯嗯，其實(shí)以前網(wǎng)紅還沒到淘寶來玩的時(shí)候，我們管這種叫店主風(fēng)。粉絲互動都有的，但是說不上獨(dú)特吧。過去主要在也是微淘和微博做一些小活動，今年小馬還通過站外渠道加強(qiáng)了粉絲互動，得到更多顧客粉絲的喜歡。而且小馬這人還特愛送禮物，粉絲就更喜歡了。 ，也四個(gè)冠了呢，一個(gè)風(fēng)格堅(jiān)持做了那么多年。尤其難能可貴的是我們做的都是自己喜歡的事，能把愛好當(dāng)成事業(yè)來做是多少人的夢想啊，而且現(xiàn)在還有那么多的追隨者，真心的很了不起，那您覺得咱店比較大的特色是什么呢?

小馬家：嗯嗯，現(xiàn)在對于別人來說可能不算什么大店，畢竟淘寶現(xiàn)在金冠一大把，但是對于我們自己，我覺得是一件了不起的事情了，我們?yōu)檫@個(gè)店鋪其實(shí)真的付出了很多，我們經(jīng)常開玩笑說，如果不是開網(wǎng)店我們可能會比現(xiàn)在多很多朋友。 ，后來小馬在女裝店鋪兼職的時(shí)候也慢慢接觸了女裝，店鋪就開始往女裝方向去走了。當(dāng)時(shí)剛剛做女裝的時(shí)候，還是在流行日系，什么森女風(fēng)~店鋪當(dāng)時(shí)也是走日系路線的，那種外貿(mào)原單賣的特別好。然后在11年的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)小馬每個(gè)月賺的錢比我的工資多，而且店鋪訂單也多了，我就辭掉了原本的工作和她一起做了~而我的工作就是給她拍照拍照拍照!

宓妃：真心的是一波三折啊!那說起來真正做女裝店鋪也就是五六年的時(shí)間，做到現(xiàn)在咱比較大的感觸是什么呢?覺得能做好一個(gè)店鋪的關(guān)鍵點(diǎn)又是什么呢?

小馬家：容我想想哈……目前店鋪加上我和小馬一共7個(gè)人的小團(tuán)隊(duì)，年末一般都會增加兼職的人員。比較大的感觸，可能對于我來說就是我覺得自己很幸運(yùn)，能和喜歡的人一起做一件事情，而且還做了這么久!每天我們都有很多聊不完的話題，無論是工作還是生活，雖然也有經(jīng)常爭吵，但是我們都約定所有的不愉快，必須在睡覺前處理好。 ，能跟自己喜歡的人做喜歡的事，彼此支持，互相扶持。那你們接下來有什么打算呢?

小馬家：其實(shí)，目前我們店鋪四冠了，聽說也是淘寶店鋪死亡率比較高的階段，所以我們也很擔(dān)心!哈哈，因?yàn)楸旧硪彩怯杏龅絾栴}的，例如店鋪發(fā)展會感覺到瓶頸期，增長緩慢，缺乏運(yùn)營人才加入等等。所以接下來我們主要會從兩個(gè)方面去做店鋪。

宓妃：咱這店做了那么多年 ，也四個(gè)冠了呢，一個(gè)風(fēng)格堅(jiān)持做了那么多年。尤其難能可貴的是我們做的都是自己喜歡的事，能把愛好當(dāng)成事業(yè)來做是多少人的夢想啊，而且現(xiàn)在還有那么多的追隨者，真心的很了不起，那您覺得咱店比較大的特色是什么呢?

小馬家：嗯嗯，現(xiàn)在對于別人來說可能不算什么大店，畢竟淘寶現(xiàn)在金冠一大把，但是對于我們自己，我覺得是一件了不起的事情了，我們?yōu)檫@個(gè)店鋪其實(shí)真的付出了很多，我們經(jīng)常開玩笑說，如果不是開網(wǎng)店我們可能會比現(xiàn)在多很多朋友。

我能說比較大特色就是店主的臉被貼著的嗎?開玩笑啦，我們自己一直覺得店鋪比較大的特色就是小馬自己，所以的東西都是因?yàn)榇┲曛髯约荷砩纤院推渌瞬煌m然店鋪很多產(chǎn)品其實(shí)都能在市場上找到，但是很多顧客就愛看店主的搭配，感覺穿在你身上就和別家不一樣。

另外還有一點(diǎn)，像我們這種店鋪，沒有配備很多的人員，各種事情都需要我們自己去做去操心，雖然很多事情做出來可能覺得不夠?qū)I(yè)，但是卻恰恰成為了我們的特色，客人會真的感受到我們。

像店鋪的寶貝詳情也是小馬自己做的，偶爾的錯別字會經(jīng)常被老顧客提醒，哈哈哈，但他們會覺得店主很可愛，因?yàn)槠綍r(shí)在微博或者微信上，小馬就是經(jīng)常打錯別字的人~她們也知道~

宓妃：這樣更多了一些真實(shí)感。我很好奇咱們是如何在一開始就選擇以這樣的方式進(jìn)入淘寶的呢?

小馬家：嗯嗯，這個(gè)問題也經(jīng)常被人問她，她都是淡淡的回答：當(dāng)時(shí)畢業(yè)不想找工作。小馬大學(xué)的時(shí)候就經(jīng)常在淘寶買東西，然后她也做過淘寶店的模特。畢業(yè)后就自己開了店鋪，不過當(dāng)時(shí)也是隨便做做，我記得當(dāng)時(shí)店鋪還不是賣女裝的，是賣一下小配件的。而我和小馬在大學(xué)二年級就在一起了，畢業(yè)后，我就去打工賺錢!養(yǎng)著她兩年。

宓妃：對于一個(gè)勇于創(chuàng)業(yè)的女孩來說 ，這樣的日子她一定也覺得不好過吧 ，后來怎么就越做越好了的呢?

小馬家：那你又錯了，小馬的個(gè)性還挺難懂的，她當(dāng)時(shí)感覺還滿享受的，哈哈!那時(shí)她就天天在在家弄店鋪，我記得當(dāng)時(shí)她一開始半個(gè)月沒有一單，慢慢的一個(gè)星期一單，然后每兩三天一單，慢慢的每天都有一個(gè)包裹。然后當(dāng)時(shí)實(shí)體店鋪女裝還挺好的，小馬還去實(shí)體女裝店鋪?zhàn)黾媛殕选５赇佉婚_始買小飾品 ，后來小馬在女裝店鋪兼職的時(shí)候也慢慢接觸了女裝，店鋪就開始往女裝方向去走了。當(dāng)時(shí)剛剛做女裝的時(shí)候，還是在流行日系，什么森女風(fēng)~店鋪當(dāng)時(shí)也是走日系路線的，那種外貿(mào)原單賣的特別好。然后在11年的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)小馬每個(gè)月賺的錢比我的工資多，而且店鋪訂單也多了，我就辭掉了原本的工作和她一起做了~而我的工作就是給她拍照拍照拍照!

宓妃：真心的是一波三折啊!那說起來真正做女裝店鋪也就是五六年的時(shí)間，做到現(xiàn)在咱比較大的感觸是什么呢?覺得能做好一個(gè)店鋪的關(guān)鍵點(diǎn)又是什么呢?

小馬家：容我想想哈……目前店鋪加上我和小馬一共7個(gè)人的小團(tuán)隊(duì)，年末一般都會增加兼職的人員。比較大的感觸，可能對于我來說就是我覺得自己很幸運(yùn)，能和喜歡的人一起做一件事情，而且還做了這么久!每天我們都有很多聊不完的話題，無論是工作還是生活，雖然也有經(jīng)常爭吵，但是我們都約定所有的不愉快，必須在睡覺前處理好。

這些年下來生意有好有不好，相互鼓勵對方，把店鋪持續(xù)的經(jīng)營下去，我覺得以后也是很值得回味的事情。而我剛剛也問了小馬她比較大的感觸是什么。

她說感覺這么多年下來，她感覺比較重要的就是堅(jiān)持，不能輕易的放棄，像淘寶經(jīng)常在改變，很多事情你可能剛剛找到技巧，淘寶又變了。

這個(gè)時(shí)候就是比較需要堅(jiān)持，堅(jiān)持繼續(xù)去探索，去嘗試，去改變自己。創(chuàng)業(yè)本身可以說是一件很苦的事情，只有堅(jiān)持才能渡過難關(guān)，享受一陣甘甜!然后又繼續(xù)前行。

宓妃：為你們能有這樣的彼此 ，能有如此的情懷而動容。 這或許才是所有的創(chuàng)業(yè)者都羨慕的東西 ，能跟自己喜歡的人做喜歡的事，彼此支持，互相扶持。那你們接下來有什么打算呢?

小馬家：其實(shí)，目前我們店鋪四冠了，聽說也是淘寶店鋪死亡率比較高的階段，所以我們也很擔(dān)心!哈哈，因?yàn)楸旧硪彩怯杏龅絾栴}的，例如店鋪發(fā)展會感覺到瓶頸期，增長緩慢，缺乏運(yùn)營人才加入等等。所以接下來我們主要會從兩個(gè)方面去做店鋪。

第一就是店鋪風(fēng)格定位，我們打算做得更精準(zhǔn)一點(diǎn)明確一點(diǎn)，但是品牌的話，目前還不敢想。只是目前店鋪風(fēng)格其實(shí)還是不夠明顯的，客戶群體比較分散，想把客戶年齡段更加明確一點(diǎn)，營銷會更有針對性。

第二就是店鋪運(yùn)營方面要更加注重，過去我們幾乎是沒有參加淘寶活動的，包括雙十一雙十二，從去年開始加入腔調(diào)館后，慢慢的發(fā)覺淘寶活動的重要性，所以店鋪也希望在今后能緊跟淘寶活動，這也需要我們?nèi)フ垖ｉT的人員去操作。另外，現(xiàn)在流量的分散碎片化，所以店鋪引流我們也是比較看重的，所以我們會打算招募運(yùn)營專員和找外部合作來擴(kuò)充店鋪流量，提高店鋪認(rèn)識度。

宓妃：看來對自己店鋪的分析還是很到位的， 能夠清楚的認(rèn)識到自己不足就能更好的把握前進(jìn)的放向。相信我們會越做越好的。

ps：初次交談之后，小馬家給我印象比較深的并不是他們的成功之道，也不是他們對自己店鋪深刻獨(dú)到的分析，而是他們對店鋪粉絲的用心之誠，對團(tuán)隊(duì)成員的心懷感恩。創(chuàng)業(yè)從來都不容易，而比較不容易的便是有相知相伴之人的支持，有始終如一不斷追隨者的認(rèn)可。有情有義的店鋪，一定會有有情有義的美好未來。