淘寶交易成功超過15天如何發起維權投訴賣家
關注:75 發布時間:2021-11-15 20:27:22
交易成功后15天以內,還可以申請售后維權,在已買到寶貝,找到寶貝訂單,申請售后就可以。過了15天呢?不好意思,您已錯過了申請售后的時間段(交易成功15天內)。
那這種情況,淘寶交易成功后怎么投訴賣家呢?目前淘寶網只能受理以下問題,您可以提供相應的憑證進行處理!
1、商品已退回賣家簽收但仍未退款:
親,若您的退貨賣家已簽收,但仍未退款,您可以提供退貨的快遞運單號給我們的在線客服進行受理哦,若運單號丟失或無法提供,很抱歉,我們無法幫助到您,建議您聯系賣家協商處理!
2、疑似假貨問題:
親,淘寶網是堅決抵制假貨的,您可以能提供真假對比圖、品牌方或廠家出具的產品鑒定憑證、工商提供的行政處罰決定書或賣家承認是假貨的完整阿里旺旺聊天記錄給我們的在線客服進行受理!
3、質量問題:
親,如果享受“三包規定”保障的商品存在質量問題,您可以提供實物圖片給我們的在線客服進行受理哦,若圖片無法證明商品存在質量問題,很抱歉,我們無法幫助到您,建議您聯系賣家協商處理!
4、商品使用期限與賣家承諾不符:
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