淘寶問大家的問題可以刪除嗎

關注：37 發布時間：2021-11-15 17:13:01

淘寶的“問大家”功能出來有一段時間了，發現這個問題比較嚴重了，很多問題直指產品質量和服務質量(賣家的一些吐槽全部在問大家里面可以看到)，對于商家來說這些提問和回答能直接影響到商品的轉化率，所以我對“問大家”這個功能做了初步的研究。

淘寶問大家可以刪除嗎

目前能回答問題的買家是系統邀請到的顧客會收到淘寶的系統消息，前去回答。

有的商家朋友說，多弄一些小號去購買，然后控制回答，這個研究了一下，問答的過程是不可控的，被邀請回答的都是隨機的。

研究總結如下：如果a問了一個問題，b、c都是已買的人，d沒有買過。系統邀請了b回答，c沒有被邀請到，那么只有b能直接回答a的問題，c是不能直接回答a的問題的，但是c可以在b回答之后，在下面跟著評論，類似貼吧的樓層回答一樣，而且即使沒有買過的d也能參與討論。

淘寶問大家壞處在于：

1、包括一些打廣告的(淘客推廣)是不是會多了一個推廣的渠道?圖片是不可以發，但是淘客鏈接沒有去試過能不能回復，有興趣的朋友可以去試試看。

2、通過對問答的討論，一些競爭對手或者差評師能夠進行惡意的評價，這個問題有什么好的解決辦法?(截止到發帖時，已經發現有商家朋友發帖說被競爭對手攻擊了)

商家朋友目前也沒有更好的辦法去控制問答，目前唯*能做的就是抓產品和服務質量，打鐵還要本身硬。

如果有不好的評價，我們這條內容進入去申請舉報讓小二來幫你刪除惡意回答或者廣告，其他還沒有什么好的辦法!

右上角的...圖標，進入舉報按鈕進入，對我們需要的內容進行舉報，廣告信息，競爭對手的惡意評價等等。

下面的舉報信息，就提交了，好像不能輸入舉報內容，起碼目前為止不能舉報。

提交之后我們就等待小二審核了，審核時間為三個工作日，審核通過以后，如果提問者有什么疑問或者異議，可以提交申訴請求，同樣，也是三個工作日的審核時間，如果你對評價內容有什么異議，趕緊發起舉報吧，目前淘寶對這個提供的過濾系統還不是完善，各種廣告信息可以隨便發哦，對于自己的爆款，需要不定期的檢查這里，趕緊處理不好的信息。

根據以上情況，我個人分析淘寶的目的是在于提高整體的商品質量和服務質量，因為整個問答不是商家所能控制的，之前玩過的刷評價、刷銷量，甚至是店鋪的等級對顧客購買的影響度已經降到一個非常低的程度了。然后經過長期的優勝劣汰，比較終實現淘寶平臺的產品高質、服務周全。

淘寶問大家可以刪除嗎