微淘新增處置情形

淘寶微淘平臺管理規范的適用范圍，原針對發布微淘的商家，為更好地維護淘寶微淘平臺的正常運營秩序，保障廣大微淘所有用戶的合法權益，凈化微淘互動平臺的大環境，淘寶將規范的適用范圍擴展到微淘所有用戶，并新增一些處置情形。

此次規則變更要點如下：

1、新增微淘信息要素不一致、違規店鋪信息推廣的違規場景;

2、微淘信息發布質量、粉絲活躍度、違規行為等維度，將影響微淘商家微淘內容條數及微淘相關功能;

3、新增微淘評論門檻;

4、調整部分違規處理管控措施。

具體變更內容如下(紅色字體為變更點)：

第二條 【適用范圍】

變更后

本規范適用于淘寶微淘平臺入駐的使用微淘功能發布內容的淘寶網賣家、天貓商家和阿里旅行商家(以下簡稱”商家”),以及在淘寶微淘平臺參與互動評論、話題討論的買家(商家和買家統稱為“用戶”)。

第四條 【入駐】

變更后

淘寶微淘平臺是商家通過優質內容服務買家的平臺。除本規范另有約定外，凡在淘寶網、天貓、阿里旅行開店的商家，默認開通微淘功能。

淘寶微淘平臺將定期根據商家在微淘的信息發布質量、粉絲活躍度、違規行為等維度，限制微淘商家發布的微淘內容條數及微淘相關功能。

第三章 經營規范 第五條 【信息發布】

變更后

用戶除須遵守淘寶禁售商品管理規范及淘寶規則、天貓規則、阿里旅行規則中關于信息發布的相關規定外，還須遵循如下信息發布要求：

(一)不得發布危害信息，包括但不限于敏感信息、垃圾廣告、淫穢色情信息;

(二)不得發布不實信息，包括但不限于捏造細節、夸大事實、夸大宣傳、虛假中獎信息、發送無意義內容及重復內容、偽造活動、使用化用語、信息要素不一致的信息;

(三)不得發布淘系外推廣信息，包括但不限于發布淘寶網、天貓、阿里旅行、聚劃算、一淘網等淘系外的引導信息或信息鏈接地址等內容。

(四)不得發布微淘平臺不允許發布的信息，包含但不限于成人用品、虛擬商品、店鋪廣告信息等。

第三章 經營規范 第六條 【行為規范】

變更后

第六條【評論功能】用戶完成手機綁定后方可使用微淘文字評論或圖片評論功能，商家賬號只能在自己發布的信息下進行評論及評論回復。

第七條【行為規范】微淘用戶除須遵守淘寶規則、天貓規則、阿里旅行規則中關于行為規范的相關規定外，還須遵循如下行為規范：

(一)不得違背其自身所作出的服務承諾。

(二)不得通過不正當的方式針對店鋪關注數、粉絲數、贊、評論、轉發數據進行造假或者作弊。

(三)利用惡意手段干擾微淘平臺正常秩序的行為。

(四)其他侵犯他人權益的行為，包括但不限于泄露他人隱私、不當使用他人權利、騷擾他人等。

第四章 違規處理及清退

變更后

第八條【違規處理】用戶違反本規范相關規定，淘寶除依照淘寶規則、天貓規則、阿里旅行規則等進行處理外，淘寶微淘平臺有權視違規程度及淘寶微淘平臺管理規范處罰一覽表的相關規定給予刪除違規信息、暫停微淘功能、長期關閉微淘功能、暫停手機淘寶內容評論功能、長期關閉手機淘寶內容評論功能等處理措施。

第九條【清退】用戶如出現以下任一情況，將被淘寶微淘平臺清退，長期關閉微淘功能，且長期限制再次入駐：

(一)違反國家法律法規政策;

(二)因違反淘寶規則、天貓規則、阿里旅行規則被查封賬戶的;

(三)因違反本規范被長期關閉微淘功能的。

調整后淘寶微淘平臺管理規范處罰一覽表

違規內容如下：

一、發布危害信息-敏感信息

違規內容的定義

敏感信息：根據現行法律法規，危害國家及社會安全的信息，包括但不限于以下內容：

1、反對憲法確定的基本原則;

2、危害國家統一、主權和領土完整;

3、泄露國家秘密、危害國家安全或者損害國家榮譽和利益;

4、煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結，或者侵害民族風俗、習慣;

5、破壞國家宗教政策，宣揚邪教、迷信;

6、散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定;

7、宣揚賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;

8、煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;

9、含有法律、行政法規和國家規定禁止的其他內容。

對應違規處理(商家)

刪除違規信息并長期關閉微淘功能

對應違規處理(買家)

刪除違規信息并關閉手機淘寶內容評論功能

二、發布危害信息-淫穢色情信息

違規內容的定義

淫穢色情信息包括但不限于：

1、具體描繪性行為或露骨宣揚色情的誨淫性信息;

2、露三點的圖片、視頻，帶有色情意味、暗示、挑逗和引起他人類似感受的音頻、文字。

對應違規處理(商家)

刪除違規信息并長期關閉微淘功能

對應違規處理(買家)

刪除違規信息并關閉手機淘寶內容評論功能

三、利用惡意手段干擾微淘正常秩序的行為

違規內容的定義

包括但不限于通過惡意手段未經消費者允許擅自將商品添加至購物車的行為等嚴重影響消費者體驗或嚴重干擾同行正常經營的行為。

對應違規處理(商家)

刪除違規信息并長期關閉微淘功能

對應違規處理(買家)

刪除違規信息并長期關閉手機淘寶內容評論功能

四、發布危害信息-垃圾廣告

違規內容的定義

垃圾廣告：包括垃圾信息，包括但不限于通過機器或軟件等非正常手段大量發送廣告垃圾信息及評論內容。

對應違規處理(商家)

刪除違規信息并暫停微淘功能30天,違反本表第四至第十二項違規內容累計達3次及以上的，長期關閉微淘功能。

違規情節嚴重的，立即長期關閉微淘功能。

對應違規處理(買家)

刪除違規信息并暫停手機淘寶內容評論功能7天，違反本表第四項至第十二項違規內容累計達3次及以上的，長期關閉手機淘寶內容評論功能;

違規情節嚴重的，立即長期關閉手機淘寶內容評論功能。

五、發布不實信息

違規內容的定義

包括但不限于以下情形:

1、捏造細節：捏造細節使整個事件被扭曲;

2、夸大事實：在描述中對事實夸大其詞，誤導他人;

3、夸大宣傳：對所發布的商品導購信息進行夸大宣傳，提供虛假的價格信息，包含虛假、夸大的宣傳內容誘導買家;

4、虛假中獎信息;

5、發送無意義內容、重復內容;

6、偽造活動：通過包裝或者冒充淘寶網、天貓、阿里旅行、聚劃算等活動來形成導購內容;

7、發布化用語，包含但不限于以下詞匯：比較、、抄底、全國、全、、、第一品牌、、、、、、、唯*、巔峰、永不等;

8、發布信息要素不一致的內容，包括但不限于信息圖片、熱門關鍵字、話題、內容信息等要素不一致不匹配;通過借用熱門話題、內容炒作、內容引導的方式，發布與實際內容等不相關的信息。

對應違規處理(商家)

同第4條

對應違規處理(買家)

同第4條

六、發布淘系外內容

違規內容的定義

包括但不限于發布淘寶網、天貓、阿里旅行、聚劃算、一淘網等淘系外的各類引導信息、鏈接地址等內容。

對應違規處理(商家)

同第4條

對應違規處理(買家)

同第4條

七、發布微淘平臺不允許發布的信息

違規內容的定義

1、包括但不限于成人用品、虛擬商品(游戲點卡、網游、話費充值、虛擬服務等)等;

2、發布或評論關于店鋪號、店鋪名片等店鋪相關的圖片或文字內容的廣告信息;

對應違規處理(商家)

同第4條

對應違規處理(買家)

同第4條

八、違背服務承諾

違規內容的定義

包括但不限于商家承諾買家參加互動活動有贈品等獎勵，但買家參與后并未收到贈品等，且商家拒絕補發。

對應違規處理(商家)

同第4條

對應違規處理(買家)

同第4條

九、炒作

違規內容的定義

指通過不正當的方式針對商家關注數、粉絲數、贊、評論、轉發數據進行造假或者作弊。

對應違規處理(商家)

同第4條

對應違規處理(買家)

同第4條

十、泄露他人隱私

違規內容的定義

包括但不限于

1、泄露身份信息：公開他人真實姓名及身份證號、電話號碼、家庭住址(用戶已公開或授*公開的除外，涉及公共利益確有必要的除外);

2、泄露其他信息：公開他人不愿被知悉的不危害社會的信息。如：性取向、生理及心理缺陷、財產狀況、信用卡、電子消費卡、上網卡、上網賬號和密碼、交易賬號和密碼、網上購物使用的賬號和密碼、ip地址、瀏覽網頁的蹤跡或活動內容、私生活鏡頭以及社會關系等，他人可通過合法公開渠道得知的或涉及公共利益確有必要的除外。

對應違規處理(商家)

同第4條

對應違規處理(買家)

同第4條

十一、不當使用他人權利

違規內容的定義

包括但不限于：

1、被舉報的商家賬號頭像或發布信息中的圖片存在盜用他人圖片/水印的行為;

2、微淘賬號名稱及發布的其他內容涉及抄襲或其他侵犯他人知識產權等行為。

對應違規處理(商家)

同第4條

對應違規處理(買家)

同第4條

十二、騷擾他人

違規內容的定義

包括但不限于：

1、侮辱：以侮辱性言論傷害他人;

2、誹謗：刻意捏造不實信息損害他人名譽;

3、人身攻擊：以轉發、評論、@他人、求關注等方式對他人反復發送重復、近似、訴求相同的信息。反復是指3次及以上。

對應違規處理(商家)

同第4條

對應違規處理(買家)

同第4條

注明：

上述行為情節嚴重是指：對或用戶造成惡劣影響的，包括但不限于工商等行政管理部門介入或新聞媒體曝光等。

以上不符合微淘平臺管理規范的內容都不能在微淘發布，希望各位賣家朋友在運營微淘的時候多多注意。推薦閱讀如何發布優質的微淘內容？

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微博也有自媒體的特點，這也是媒體傳播屬性的體現，但更重要的是，我們不能忽視微博的巨大力量：互動性。

互聯網大的魅力是雙向交流平臺。每個人都可以基于一個事件觀點表達自己的觀點，通過各種轉發形成幾何病毒復制結果。交互可以是雙向的，也可以是多交叉的。

微淘是阿里近推出的一款手機產品，很像微信里的微信賬號。但從自身的產品規劃來看，微淘也會推出類似開放平臺的插件，支持震動手機、中獎、優惠、推送粉絲等營銷工具的功能。

微淘天生一把金鑰匙，目前大的電商平臺淘寶天貓大力支持。至少現在看來，他的電商屬性是強的。