淘寶退貨后賣家不退款該怎么辦

關注：82 發布時間：2021-10-16 09:24:02

市民陳小姐在某網購商城里的一家旗艦店購買了一雙高跟鞋，陳小姐收到試穿后覺得尺寸不合適，當天就申請了退貨。賣家同意申請后并告知退貨地址，陳小姐立即將鞋通過快遞寄回，物流顯示已于4月20日簽收。等待了幾天，陳小姐發現網店沒給她退款，聯系客服時，對方表示公司未收到退貨。

退款申請

記者通過該網購商城的熱線聯系到該網店的客服人員。對方表示，該訂單號確實是在此店購買商品，但是無法退款是因為庫房并未收到貨。但是，從物流信息顯示收貨后已超過7天，而根據新消法，經營者應當自收到退貨商品之日起7日內返還消費者支付的商品價款。

那么網購退貨后賣家不退款，我們應該采取哪些具體措施呢?

貨物已經退回賣家，但是尚未申請退款的，請您先申請退款，申請完成后，買家需要在賣家同意退款申請的7天內完成退貨，逾期未退貨，退款會被關閉，繼續交易超時;退貨信息提交成功后，賣家會有10天的時間來進行確認收貨，逾期賣家沒有處理，系統也會自動退款給買家。

交易申請退款進行中，若雙方在無法協商的情況下，買家也可以選擇“要求淘寶介入處理”，讓網購商城的客服人員來幫助您進行處理交易。

若遇到情形惡劣的賣家，消協提醒，消費者要保留好對話記錄、快遞單號和訂單號等信息，如退款無法辦理并超過7天，可以向消協投訴。

退款申請

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已經確認貨物已經收到。如果賣家不辦理淘寶退款申請，買家應該不用擔心。請先聯系客服，讓賣家盡快處理。

可以去京東，淘寶，天貓，草根望城，聚美。我通常在這些地方購物。這些地方容納了大部分貨物。如果退貨，你需要與賣家溝通，客服會維護你的合法權益。希望能幫到你，祝你天天開心。

商家同意申請退款后，應盡快發貨。發送后，將快遞單號發送給商家，等待退款到達。

可以，退貨淘寶，首先要在淘寶上申請退貨，選擇退貨的原因和圖片。買家同意后會有地址，然后發快遞，然后在淘寶上填寫快遞單號，買家收到貨后成功退貨

1.一般來說，如果金額不是特別大，接受也沒關系。如果賣家讓快遞員取包裹，你會說已經用完或者丟了，所以賣家一般不會麻煩你，他們會讓快遞員付款。

2.金額大的話需要退給賣家，不然賣家報警會很麻煩。

3.從道義上來說，應該退給賣家，賣家承擔退貨運費。淘寶現在做點生意不容易。