2021雙11賣家該怎么布局

一、營銷定位

雙11作為一場消費者、賣家、平臺、服務商等多方參與的狂歡盛宴，具備巨大的影響力與號召力；作為賣家的我們，在去年雙11大促的經驗基礎上，今年我們如何做好這次營銷活動，需要有一個明確的思路與定位。 ；活動前后7天的短信如雪花一樣飛向我們的消費者，眾多消費者面對滿天的短信不知所然，如果你的店鋪不具有一定的特色和優勢，很難給消費者留下深刻的印象，從而也很難形成轉化。 微博、qq、微信等媒介平臺宣傳店鋪的“雙11活動”，屆時都可以獲得店鋪的精美禮品或者現金券獎勵、實物獎勵等。 讓老顧客成為新顧客的“導購員”！

十、物流選擇

1、物流選擇

雙11期間物流速度慢是降低用戶體驗的一大障礙，選擇配送能力強、速度快的物流公司合作，可以大大提升雙11期間用戶的體驗，提升客戶滿意度。因此，我們要提前與相應的物流公司尋求合作、達成雙11共創計劃；在與一些大型的物流公司合作的同時，我們還可以與一些中小型的民營快遞進行合作，雖然他們的配送量小，但是在雙11龐大的發貨量上，他們還是能起到“短小精悍”的作用。 快速到達”的字眼，即使你的產品價格比同款產品高出5-10元，如果你的物流有競爭優勢，你的銷量往往會比同行多很多。

在活動前夕，我們需要制定明確的營銷思路和規劃，包括流量、轉化率、客單價、客戶服務、品牌傳播等方面，制定詳細可行的營銷方案，并按照計劃嚴格執行。

二、產品定位

根據店鋪現狀以及活動需求，確定雙11的活動產品，包括為雙11準備的特供款。按照品類、風格、價位等因子進行分類，確定店鋪的引流款、利潤款、形象款，以便于后期的合理備貨。

對于傳統企業而言，雙11活動產品既要保持讓利促銷，又要避免與線下的專柜的差異化，避免產生沖突；這就需要我們在雙11的產品上進行合理定位，找出權衡利弊的產品方案。

三、合理備貨

根據產品定位以及活動期間的預估銷量，對雙11產品進行合理備貨；

隨著金九銀十的到來，無論是自己的工廠還是代工廠，接下來的工廠的訂單都會急劇增多，常規的15天的生產周期可能會拖延到20天，甚至更久。如果我們把雙11的訂單都壓在活動開始前1個月進行生產、備貨，時間遠遠是來不及。

因此我們需要事先對雙11的銷量有一個大概的預估，在10月1日之前，完成預估銷量約60%的備貨；待10月1日之后，根據當期的銷售狀況、老客戶基數、流量增長趨勢等進行二次預估，然后在一個月之內完成剩余預估的備貨量。這樣一方面避免備貨不足，另一方面也避免庫存的積壓。

四、店鋪預熱

1、理性促銷

雙11對商品價格的要求中提到，活動商品價格必須小于等于2013年9月15日至2013年11月10日期間天貓成交比較低價的9折。

根據以上雙11活動對價格的要求，在接下來的一段時間內，店鋪參加雙11的商品比較好不要參加聚劃算、天天特價等打折促銷活動，以免雙11活動價格過低，超出自己的承受范圍，而不能為消費者提供好的用戶體驗。甚至一些商家不堪比較低價的要求，下架店鋪的人氣寶貝，致使自己在活動當天損失巨大的搜索流量；

店鋪主推商品要有足夠的利潤空間，不至于在雙11歷史比較低價的9折基礎上，無利潤可尋。擁有一定的利潤空間才能為消費者提供更好的售前、售中、售后服務。

2、店鋪預熱

從8月中旬開始，我已經觀察到一些商家開始在店鋪內對今年的雙11進行預熱，采用收藏店鋪送現金券、限量大額優惠券免費搶等形式，為雙11活動預熱，這樣有助于提前為自己的店鋪積累人氣，避免在活動前夕與眾多賣家“直面相戰”。

五、打造店鋪人氣爆款

打造店鋪人氣爆款，對于雙11活動引流起到至關重要的作用！以眾多參加過雙11的商家案例分析來看，除了類目的主會場之外，一些大型店鋪的分會場流量僅占到全店流量的10%左右，更多的流量來自于自然搜索；這也是買家購物的一種習慣。

9月份確定了店鋪的主打款之后，在接下來的2個月內，需要利用各種渠道和資源，將店鋪的主打款打造成類目的人氣單品，以期在活動中獲得好的排位和搜索流量。

六、頁面設計

1、素材準備

很多商家在雙11期間需要做精美的首頁、專輯頁、海報等頁面，為了配合活動的開展，提高活動的營銷效果，我們需要專門準備一些雙11的活動素材

2、頁面設計

為了給雙11活動營造更好的活動氛圍，在雙11當天我們都會重新發布精美的首頁、專輯頁、海報等，但這些頁面的設計需要耗費大量的時間與精力；如果只在活動前半個月才開始做，時間會顯得非常緊迫，而且不會設計出太好的效果。

那么，9、10月份店鋪雖然是旺季，但還不會有雙11那么繁忙，運營、設計、策劃人員有充足的時間去精心籌備、策劃雙11的頁面。這樣一來，既可以緩解雙11期間的工作壓力，又能提升頁面設計的水平和效果。

七、活動策劃

雙11活動所涉及的因素方方面面，一面的疏忽都有可能出現崩盤的現象；因此，為了打好雙11這場硬仗，我們需要一個的“軍師”----策劃團隊，做好雙11活動籌備、預熱、開展、后期維護等方面的策劃工作，引導團隊成員的工作和方向，給團隊成員一條可以遵循的主線，這樣可以有條理、有步驟的對計劃推進、實施。

八、團隊調整

未來的1個多月是我們練兵的大好時期，不管公司是否參加過雙11活動，但團隊中肯定有一部分新加入的成員未參與過雙11。因此，這些團隊成員的心理干預、技能培訓、活動練兵等方面顯得尤為重要。

我們可以做出一份針對雙11的團隊調整計劃，包括新成員的招募、老隊員的培訓等內容，做好雙11大促前的練兵活動 。

九、老客戶維護

很多人都覺得，老客戶維護只需要在雙11前幾天發下短信通知下即可，其實不然 ；活動前后7天的短信如雪花一樣飛向我們的消費者，眾多消費者面對滿天的短信不知所然，如果你的店鋪不具有一定的特色和優勢，很難給消費者留下深刻的印象，從而也很難形成轉化。

那么，我們需要在活動開始前2個月就開始給我們的老顧客做“思想動員”，給他們營造“先入為主”的思想。

在9-11月期間，在店鋪購買產品的顧客，我們都邀請他們加入“雙11備戰群”，同時給與他們一定的獎勵和引導。在給客戶的包裹中，贈送雙11的邀請卡及優惠券；對于9月份以前的老顧客，我們通過短信、旺旺的形式邀請他們加入店鋪的“雙11備戰群”，在活動當天給與“引爆”。同時，我們還可以發動“分享送好禮”的活動，只要買家在自己的 微博、qq、微信等媒介平臺宣傳店鋪的“雙11活動”，屆時都可以獲得店鋪的精美禮品或者現金券獎勵、實物獎勵等。 讓老顧客成為新顧客的“導購員”！

十、物流選擇

1、物流選擇

雙11期間物流速度慢是降低用戶體驗的一大障礙，選擇配送能力強、速度快的物流公司合作，可以大大提升雙11期間用戶的體驗，提升客戶滿意度。因此，我們要提前與相應的物流公司尋求合作、達成雙11共創計劃；在與一些大型的物流公司合作的同時，我們還可以與一些中小型的民營快遞進行合作，雖然他們的配送量小，但是在雙11龐大的發貨量上，他們還是能起到“短小精悍”的作用。

在產品有一定利潤的基礎上，比較好能選擇一些服務能力強的物流公司進行合作，比如順豐快遞。眾多消費者在以往的雙11中，飽受物流的煎熬，在購物后一般在漫長的半個月等待后，才能收到貨物！

如果你的商品選擇有競爭力的物流公司，比如順豐速運、特快ems，在你的首頁和詳情頁凸顯“順豐包郵 快速到達”的字眼，即使你的產品價格比同款產品高出5-10元，如果你的物流有競爭優勢，你的銷量往往會比同行多很多。

2、倉儲規劃

大量的備貨會讓現有的倉庫不堪重負，同時也會增加活動期間組貨、分揀的復雜度，那么我們在產品定位與備貨量確認之后，要根據現有的倉儲面積，對倉庫進行合理規劃，確保貨物整齊、有序擺放，縮短揀貨流程。

在過去的雙11中，活動結束后，我們會收到消費者的眾多評價與反饋，有贊揚、也有抱怨，有欣喜、也有憤怒；那些已經過往的發貨慢、收到貨是n年的庫存、找售后遲遲未果等事情，在今年的雙11當中，我們要避免類似事情的再次發生。把好產品質量關、保證發貨速度、做好售前售后服務；在今年的籌備中，我們需對上一年的規劃和總結進行認真回顧，深刻吸取過往的經驗與教訓，扎扎實實打好今年這場硬仗。更多關于2016雙11的內容在請鎖定！