美團(tuán)入局社區(qū)團(tuán)購(gòu)

近日，美團(tuán)將社區(qū)團(tuán)購(gòu)“美團(tuán)優(yōu)化”指定為一級(jí)戰(zhàn)略項(xiàng)目，設(shè)定為餐飲外賣(mài)、店鋪抵店、酒游兩大主營(yíng)業(yè)務(wù)之外的新增長(zhǎng)曲線。

此外，拼多多推出“多買(mǎi)食物”，滴滴推出“橙心優(yōu)化”。有一段時(shí)間，社區(qū)團(tuán)購(gòu)成為巨頭青睞和爭(zhēng)奪的市場(chǎng)。

但是團(tuán)購(gòu)目前并不是一個(gè)賺錢(qián)的生意。大宗商品的大量直接補(bǔ)貼，進(jìn)一步降低了毛利率相對(duì)較低的新鮮商品的利潤(rùn)率。再加上bd等一系列成本，這是一個(gè)短期內(nèi)與投入產(chǎn)出不成比例的活動(dòng)。

美國(guó)集團(tuán)優(yōu)選每天設(shè)置大量低價(jià)尖峰產(chǎn)品進(jìn)行引流

但相比丁咚雜貨店購(gòu)物、普普超市等前倉(cāng)模式，社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式節(jié)省了線下點(diǎn)的拓展和準(zhǔn)備成本，只要能找到區(qū)域性供應(yīng)商，就能在國(guó)內(nèi)二、三、四線城市快速?gòu)?fù)制。前面?zhèn)}格式，丁咚目前占據(jù)長(zhǎng)三角，普普占據(jù)福建，美團(tuán)自己的雜貨購(gòu)物業(yè)務(wù)主要集中在北京，整體呈現(xiàn)地方軍閥割據(jù)的趨勢(shì)。擴(kuò)展形成全國(guó)性的運(yùn)營(yíng)規(guī)模需要很長(zhǎng)時(shí)間。

問(wèn)題是社區(qū)團(tuán)購(gòu)的點(diǎn)容易打開(kāi)，但打開(kāi)后很難保證運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。社區(qū)團(tuán)購(gòu)后端商品靠供應(yīng)商，前端銷(xiāo)售靠集團(tuán)負(fù)責(zé)人。相當(dāng)于開(kāi)了一個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。每個(gè)攤主自己買(mǎi)貨，在一個(gè)攤位上賣(mài)。顧客實(shí)際上不是從農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)而是從每個(gè)攤主那里購(gòu)買(mǎi)商品。不同的是農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的攤主擁有商品的所有權(quán)，而農(nóng)場(chǎng)的負(fù)責(zé)人類(lèi)似于一個(gè)推銷(xiāo)商的角色，沒(méi)有商品的所有權(quán)，而是通過(guò)傭金來(lái)回扣。在這個(gè)過(guò)程中，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的平臺(tái)方相當(dāng)于承擔(dān)了供應(yīng)商篩選和品牌代言的功能，同時(shí)會(huì)對(duì)及時(shí)的客戶(hù)服務(wù)進(jìn)行售后支持，然后與供應(yīng)商進(jìn)行聲明。供應(yīng)商的質(zhì)量直接影響客戶(hù)的消費(fèi)體驗(yàn)。

同時(shí)，由于貨物不是自營(yíng)的，為了提高合同執(zhí)行效率，會(huì)在城市或集群地區(qū)設(shè)立中轉(zhuǎn)物流站，將供應(yīng)商的貨物交付給物流站進(jìn)行二次配送。整體物流和倉(cāng)儲(chǔ)成本也會(huì)很高。

頭也是一個(gè)容易出錯(cuò)的環(huán)節(jié)。美團(tuán)更愿意自稱(chēng)幫助百萬(wàn)領(lǐng)隊(duì)，服務(wù)一億家庭。然而，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人數(shù)量的激增帶來(lái)了管理半徑和管理成本的擴(kuò)展。對(duì)于以自己為主業(yè)的便利店和小店來(lái)說(shuō)，一天幾十單的團(tuán)購(gòu)帶來(lái)的傭金只能是錦上添花，而不是自己吃飯的根本。維護(hù)需要多少時(shí)間和精力？另一個(gè)是系統(tǒng)運(yùn)行、暫存標(biāo)準(zhǔn)、客服售后流程等。幾百萬(wàn)的組長(zhǎng)很難熟練掌握。

不賺錢(qián)，很難控制。為什么要進(jìn)局？

答案在于“流量”。

根據(jù)拼多多第二季度報(bào)告，截至2020年7月30日，維持一個(gè)活躍用戶(hù)的年成本為人民幣1857元。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，每月的電商活動(dòng)達(dá)到了一個(gè)高峰，未來(lái)客戶(hù)只會(huì)越來(lái)越貴。社區(qū)團(tuán)購(gòu)，具有電子商務(wù)和本地服務(wù)的特點(diǎn)，很容易脫穎而出。通過(guò)商品銷(xiāo)售，可以獲得gmv，獲得足夠的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流；通過(guò)本地服務(wù)，可以獲得用戶(hù)粘性，圍繞龍頭形成以商品為媒介的社交鏈。

理想往往是充實(shí)的，而現(xiàn)實(shí)會(huì)有各種骨頭。

第一，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人很難承擔(dān)社會(huì)中心的角色。團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的身份往往是小店老板。他和來(lái)取貨的顧客只是地理上的接近，情感上的不接近。很多時(shí)候他們只是起到一個(gè)交接的作用，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人很難有再采購(gòu)的動(dòng)作。

團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人致力于促銷(xiāo)的努力程度取決于他能得到的總傭金。即使每一個(gè)的拉伸比

第二，電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)是一筆沉重的資產(chǎn)。整個(gè)物流、信息流、現(xiàn)金流的開(kāi)放，不僅考驗(yàn)智慧，更考驗(yàn)財(cái)力。目前，零售企業(yè)比較大的痛點(diǎn)之一在于物流和信息流的不同步。客戶(hù)從下單到收貨都要經(jīng)過(guò)一長(zhǎng)串的物流節(jié)點(diǎn)，其中單據(jù)和實(shí)物的不匹配會(huì)造成效率低下，甚至接錯(cuò)貨。要建立一個(gè)完整的wms(倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng))和運(yùn)輸管理系統(tǒng)(運(yùn)輸管理系統(tǒng))，r&d的投資是幾千萬(wàn)。

當(dāng)然，巨頭的進(jìn)入方向可能更遠(yuǎn)，不在乎眼前的問(wèn)題和巨大的投入，旨在以社區(qū)團(tuán)購(gòu)為切入點(diǎn)，在未來(lái)的電商大蛋糕上分一杯羹。

目前中國(guó)的電商江湖可以說(shuō)是三分。阿里牢牢占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)地位，京東位居第二，一針見(jiàn)血被斜刺殺。作為當(dāng)?shù)厣畹牡谝幻A(yù)計(jì)美團(tuán)將利用其交通優(yōu)勢(shì)發(fā)動(dòng)一輪攻擊。