淘寶小二怎么聯系
關注:45 發布時間:2022-01-05 18:39:04
越來越多的人在手機淘寶上購物,但這意味著交易中的糾紛會越來越多,大多數商家和消費者可以通過協商解決,但有些人和商家不能協商。這時候他們只能找淘寶小二,那么怎么聯系淘寶小二呢?
搜索引擎搜索“淘寶”,進入淘寶首頁,頁面頂部的【親愛的,請登錄】,如圖1所示,進入登錄頁面,然后輸入用戶名和密碼,【登錄】,或者打開手機app,掃描二維碼登錄。
登錄成功后,找到瀏覽器頂部的“我的淘寶”菜單欄,進入【買來的寶貝】頁面。這一步會進入買家個人中心,你會看到你之前購買的產品的詳細信息。
進入個人購物詳細信息頁面后,您將在頁面頂部看到“聯系客戶服務”選項。將鼠標移動到按鈕上,將出現一個下拉列表。【客服】進入買家客服頁面。
后,會彈出如下窗口。窗口右上角有兩個選項:“聯系小米”和“自助”。如圖,“聯系小米”窗口打開。你只需要根據問題情況查看相應的問題,就可以找到相應的解決方案。
頁面底部有一個輸入框,可以根據自己的問題輸入。如果有相同的解題列表,機器人會自動提取相應的信息超鏈接,并在此窗口發送。頁面右下角還有聯系客服的電話,也可以直接打電話咨詢。
如果在步驟4中“自助”選項,將會打開如下窗口頁面,您可以在該窗口頂部直接輸入內容,左側會有相關的標簽頁,您可以根據自己的需要查看內容。
如果賣家遇到問題,也是一樣的操作。選擇首頁“聯系客服”進入賣家客服中心,選擇對應問題,或者輸入你的問題,也可以找淘寶客服解決對應問題。
僅此而已。其實聯系淘寶小二不難,但是如果你想讓淘寶小二站在你這邊,你需要提交各種證據,否則淘寶小二可能會判斷是你的責任,而不是淘寶商家的,他們是根據事實來判斷的。
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