重新啟航的新零售

關注：33 發布時間：2022-01-02 15:12:04

從的角度來看，如果我們回頭看看新的零售，我們可能會得出與過去不同的觀點和看法。甚至可以說，早期的新零售并不是什么新鮮事，只是電子商務演化出來的新概念。如果從這個地方傳播，就可以理解為什么早期的新零售玩家如此癡迷于流量，也可以理解為什么資本在其中仍然發揮著非常重要的作用。

事實上，雖然新零售的早期旗手賦予了它太多的內涵和意義，但在“基礎設施”不成熟的背景下，只以互聯網技術和模式為起點的新零售，將會有很多互聯網的影子。正因為如此，我們也可以得出結論，當新零售的“基礎設施”成熟時，新零售必然會經歷新的演變。

以數字零售和智能零售為代表的新零售品種，基本上就是在這樣的大背景下誕生的。換句話說，數字零售和智能零售才是真正的新零售狀態，早期的新零售只是電子商務時代向新零售時代的過渡階段。從數字零售和智能零售的角度看待新零售，或許是正確的姿態。

新零售，才剛剛開始

就在人們認為新零售已經結束的時候，作者只是認為真正的新零售才剛剛開始，而不是結束。從數字零售和智能零售開始，真正意義上的新零售真的來了。

有關新零售的基礎設施開始從萌芽走向成熟。每個時代的到來，都必須有相應的基礎設施支撐。在這些基礎設施真正成熟之前，很難說相應的時代已經到來。新零售也是如此。新零售之所以被稱為新零售，比較重要的一個原因是它在當時有其獨特的基礎設施。如果新零售時代建立在另一個物種的基礎設施上，我們不能稱這個時代為新零售時代。

事實上，經過pc時代、移動互聯網時代和大數據時代的發展，互聯網行業已經進入了一個全新的發展階段。在這個發展階段，它不再是一個基于互聯網技術的時代，而是一個基于數字技術的時代。智能推薦、人臉識別等許多新技術的出現，就是這一現象的顯著標志。當我們將這些新的基礎設施與零售相結合時，形成的狀態就是我們提到的新零售。

其中一個比較重要的原因是，許多新技術已經從早期胚胎階段開始進入新階段。在這個階段，我們將這些新技術與零售業整合，形成一個全新的物種，即新零售。所以，如果從基礎設施的角度來看新零售，所謂的新零售并沒有結束，只是剛剛開始。

眾所周知，在有關新零售的賦能改造開始從外部深入到內部。,當新零售的概念被提出時，一種以s2b為代表的新商業模式出現了。雖然人們把s2b定義為全新的商業模式，重新定義了傳統電商平臺和互聯網平臺的角色和功能。但是，當新的零售玩家還沒有找到正確的賦能方式和手段的時候，所謂的賦能和轉型可能還是延續著以前時代的格局和套路。

新零售前期，我們看到以阿里、騰訊、京東為代表的互聯網巨頭，通過資本運營、流量賦能，深度賦能b端用戶。如果對玩家賦能轉型的方式方法進行分析總結，會發現所謂的賦能轉型，只是停留在外在和表面，并沒有真正深入行業。換句話說，早期新零售的運營模式仍在延續電子商務時代的押馬做法。

當新零售開始逐漸成熟，尤其是當工業互聯網時代的發展開始深入全面時，我們看到的是一個更加全面多元的新發展時代的到來。在這個時代，我們共同的電子商務時代的商業模式已經逐漸退出歷史舞臺，取而代之的是以深度參與行業運營各方面為代表的新的發展模式。在這個過程中，電子商務時代的經典平臺模式開始一點點磨合，取而代之的是以深度參與、整體布局為代表的新商業模式。從某種意義上來說，這才是真正的新零售模式，如果從這個角度來看新零售，所謂的新零售時代真的來了。

當有關新零售的構想和藍圖開始從想象走向落地。提到新零售的時候，很多美好的想法和藍圖第一次出現在我們的腦海里，比如線上線下接入，從工廠到客戶的直供等等。在新零售的早期階段，人們實現這些想法的方式是通過互聯網思維和互聯網。但如果用互聯網來實現新零售的構想和藍圖，可以想見，所謂的新零售還是會進入互聯網的發展圈。

在新零售的早期階段，我們看到了很多新的零售玩家，這些新的零售玩家登陸和實踐新零售的方式是基于互聯網的工具和手段。許多新的零售實踐，如現場交付、社區運營和場景構建，實際上是沿著互聯網運行的。如果說新零售的落地和實踐僅僅是基于互聯網，那么所謂的新零售只是互聯網的一種，并沒有其他的內涵和意義。

現在我們看到的是完全不同的新發展模式。越來越多的玩家開始致力于新零售的落地和實踐。與早期僅基于流量、平臺和商品的電子商務時代不同，我們看到玩家現在開始從產品、供應鏈和元素中并實踐新的零售。這才是真正的新零售。如果從這個角度來看新零售，所謂的新零售真的可以跳出互聯網式的發展模式，進入一個全新的發展階段。從這個角度看，所謂的新零售才剛剛開始。

當越來越多的人開始關注新零售以外的新領域時，真正的新零售真的來了。因為在這個階段，真正能支撐新零售大樓的“基礎設施”才是真正完成的。以此為開端，所謂的新零售時代，可以算是跳出了電子商務時代的桎梏，真正進入了一個全新的時代。

深水區里，新零售向何處去？

其實早期的新零售是一個押一匹馬，占領理論制高點的過程。當新零售的“東風”真正到來時，真正意義上的新零售時代才真正到來。與此同時，這個時候，所謂的新零售也真正進入了深水區。那么，在深水區，新零售走向何方？

以改造行業內部元素為開端的新發展模式將會上演。新零售的基礎設施成熟完善后，玩家找到了解決行業發展中頑疾的良。因此，他們開始以這些條件為起點，進行一些新的零售嘗試。不像電子商務時代，只在原有要素的基礎上進行匹配和調解，新的零售玩家更關心傳統產業內部要素的深度轉化，這也是我們現在經常提到的產業升級。這是新零售時代應該做的。

當新零售行業的發展進入深水區時，我們看到的將是玩家重塑和改造傳統行業內部元素的全新發展方式。在這個階段，真正考驗玩家的不再是流量的多少，而是玩家對傳統行業內部元素的改造程度。如果新零售玩家只是找不到改造傳統行業內部要素的途徑和手段，那么他們就無法在新零售的深水區挖到金子。

歸根結底，這實際上是在測試新零售玩家登陸和實踐新技術的能力。如果一個新的零售玩家能夠將新零售與傳統行業深度融合，改造傳統行業的元素，那么他們就可以因新零售而改變傳統行業，在電子商務時代繼續發揮作用。如果新零售玩家達不到這個目標，那么所謂的新零售可能還只是一個偽概念。

盡管以改造傳統商業模式為開端的新發展模式將由此開啟。,出現了新零售的s2b商業模式，但這種商業模式仍然以平臺和中心為比較終目標。顯然，這種商業模式不能真正表達和詮釋新零售的真正內涵和意義。當新零售業的發展進入深水區時，我們也將看到以傳統商業模式的轉變為切入點的新零售發展新時代的到來。

筆者一直認為s2b的商業模式只是比較早比較原始的新零售商業模式。新零售行業發展進入深水區后，這種商業模式需要進一步演進。以c2m或f2c為代表的商業模式才是新零售時代真正的商業模式。

對于新的零售玩家來說，在這種新的商業模式下，他們將在電子商務時代扮演“基礎設施”的角色，而不是“平臺”和“中心”的角色。如何改變傳統的商業模式，找到自己的定位，真正找到自己的商業模式閉環，也許才是新零售玩家真正應該思考的。從這個角度來看，在深水區，將上演一場深刻變革傳統商業模式的新發展。

無論是在傳統時代還是互聯網時代，以重塑產業的運行邏輯為開端的新變革將會上演。的產業運作邏輯都是單向的過程。即上游產業向下游消費者提供產品和服務。這種單向的工業運行邏輯導致的比較直接的結果之一，就是工業發展勢能的不斷衰減和下游消費者的收割。可以說，互聯網模式是傳統產業運營邏輯極端化發展的一種表現。

當新零售行業的發展進入深水區時，我們看到的比較直接的結果之一，就是行業的運作邏輯不再是單向的過程，而是雙向的、協同的過程。對于新的零售玩家來說，誰能重塑行業運營邏輯，實現行業深度轉型，誰就能抓住深水區的發展機遇。

從這個角度來看，重塑行業的運營邏輯，將傳統的單向運營邏輯轉化為雙向再混合的運營邏輯，是保證新零售玩家可持續發展的關鍵。如何找到正確的方式方法重塑行業的運營邏輯，是保證新零售行業可持續發展的關鍵。

其實這是一次全新的意識升級。按照傳統的理解，工業生產者是上游供應商和生產者。然而，隨著大數據、云計算、區塊鏈和人工智能等新技術的興起，我們可以看到，即使是下游消費者也在生產數字和數據。從這個角度來看，下游消費者也在向上游生產者提供源源不斷的“產品”，但他們提供的“產品”不同于我們傳統理解的產品。對于新的零售玩家來說，如果能夠抓住這個機會，重塑和改變下游消費者的“產品”，他們仍然可以在新的零售時代找到新的發展機會。

眾所周知，在以精準信息為開端的新發展將會開啟。,互聯網模式的比較大功能和作用之一是解決傳統時代的信息不對稱問題。通過在線手段，消費者可以方便快捷地獲取信息，比較終解決信息不對稱的問題。當新零售時代到來，尤其是電子商務的后半段，信息不對稱的問題得到了根本解決。信息的冗余和擴散已經成為阻礙行業效率提高的難題和痛點。

在這樣的背景下，我們看到的是以智能推薦為代表的信息精準運營時代的到來。雖然這種方法可以在一定程度上解決信息冗余和溢出的問題，但是基于個人偏好的推薦的一個直接結果就是信息孤島。因此，從信息的準確推薦入手，優化和轉化智能推薦模式已經成為新零售時代的新開端。

對于新的零售玩家來說，他們真正需要做的是解決信息冗余、復雜、溢出的問題，讓信息不再是阻礙效率提升的高墻，而是提升行業運營效率的手段。找到實現這一目標的途徑和方法是保證新零售業可持續發展的關鍵。

結語

當資本市場的追逐和喧囂過去后，我們看到人們對新零售的關注度開始下降。因此，人們開始認為所謂的新零售時代已經過去了。實質上真正的新零售才剛剛開始，已經開始進入深水區。只有真正了解深水區新零售的發展方向，才能避免走回頭路，從它開始，從而為新零售行業的發展找到新的方向。

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