淘寶客服遇到買家惡意索要賠償
關注：6 發布時間：2021-11-28 13:48:03
做了2年淘寶客服，經常遇到買家因為一點小問題就來惡意索要紅包，一般在幾元到幾十元不等。其中比較明顯的表現就是不給就退款，討論質量問題就退運費。說這話的人應該是老手。
正常人買東西，大多看怎么處理。畢竟他們是真的需要，而且因為一個小問題是不可能退的，會影響使用。如果他們真的遇到這樣的問題，他們會因為一個小問題而要求賠償，否則，退貨的主人一定會賠償的。
一般要先問他要多少。一般他們說的數量不會高于運費，我們只能退給他們，這樣既省錢又消災。如果你更認真地討價還價，可能可能性更小，但也很可能惹惱他們，給你一個大大的差評，或者還得不償失
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