互聯網時代市場細分的方法

關注：35 發布時間：2021-10-30 11:48:41

互聯網時代的市場細分方式沒有太大變化，而是呈現出不同的現象。

國內很多互聯網公司通常先在北京、上海、深圳、杭州等地創業，因為這些地方的互聯網市場環境比較成熟，是基于地理位置的市場細分。電子商務領域的“長三角包郵”也是基于地理位置進行細分的，因為這個區域是電子商務利潤的主要產地。

中國互聯網的土著是80后。因為他們剛進入社會，消費能力有限，對商品價格敏感，所以第一階段電商的競爭是圍繞價格展開的。隨著這些消費者的逐漸成熟和其他年齡段消費者的進入，網絡銷售開始注重產品質量、品牌、口碑和購買方便性。2014年以來，傳統品牌大規模進入線上銷售，取得了不錯的成績，而且這種趨勢會越來越明顯，這是年齡細分變量造成的。

即使在一個行業，也可以根據不同的業務類型和不同的客戶進行細分。ota領域，攜程、鱷龍專注商旅，專注機票、酒店業務；旅游搜索引擎重點在哪里，尤其是機票業務；途牛以“休閑旅游”為主，主要做出境旅游和產品定制；我媽專注于c2b逆向定制旅游；同程側重短期周邊旅游；麻風窩以旅游和社交為主。

網絡名人刁野認為，在做市場細分時，可以從“四軸”來思考：

第一個軸是“產業軸”，以產業為軸進行市場細分。圍繞出行的“軸”，市場可以細分為專車(分為b2c和p2p)、拼車、分時租車、開車、加油、停車、充電樁等。

第二個軸是“人群軸”。比如58和市場都是圍繞“藍領人”這個軸心。你看，他們家雖然生意很多，但是不管招聘，二手，保潔阿姨，抽油煙機，都是以藍領為主。未來無憂，智聯招聘都是圍繞“白領”這個軸心。

第三軸“場景軸”，代表app是丁咚社區，社區無憂，愛新鮮蜜蜂等。業務也比較復雜，很難指定人群。核心是服務特定區域，基本在小區內，場景基本定位。

第四個軸是“團購軸”，也可以算是“資源軸”.在能提供“代金券”的行業中，新美國大學都是這個細分領域的佼佼者。

在網絡上長大的一代，更民主，更平等，更個性，他們崇尚的文化是行為不端，裝模作樣，有點不一樣。網絡營銷傳播變得平淡、廉價、可愛、娛樂，甚至沒有底線的搞笑。比如2016年4月28日杜蕾斯直播百人測試集被網友吐槽：“腦殘照片直播”“感覺像停尸房”“史上比較無聊的直播”“杜蕾斯我給了你信任，你卻給了我一個屁”。

互聯網還能為企業的產品更好地賦予品牌個性，以與相應的消費者個性相適應。

網絡時代，有人提出了人格魅力論。魅力人格是指一個組織代表因其個性、氣質、能力和道德品質而能吸引他人追隨，從而獲得顧客信任，促進商品銷售的魅力。羅振宇說：“魅力是互聯網的稀缺物資。建立自媒體就是建立自己迷人的個性。魅力型人格的三個要素包括：不可靠的自戀。”

“魅力人格”在各行各業都很重要，比如影視行業的大明星，主播行業的脫口秀，脫口秀劇場的角落，好餐廳的超級大廚，商界的明星經理等等。強大的“魅力人格”都在壓著所在的機構，個人氣場穿透組織建設的陰影，直射各類粉絲。

互聯網給中國帶來的比較大變化就是價值觀的改變。隨著自媒體的興起，民主、平等、自由、參與和分享的價值觀在互聯網上逐漸形成。基于不同的價值認同，不同的人群被細分，賦予了根據價值觀和生活方式細分的市場方法新的內涵。

由于互聯網，尤其是移動互聯網的屏幕有限，客戶無法在手機的小屏幕上安裝太多的應用，所以客戶更愿意通過有限的平臺找到自己需要的服務，這就導致了平臺型企業的出現。什么樣的應用會留在客戶的屏幕上形成平臺？是客戶使用頻率高、粘性大的應用，如搜索、微信、微博、淘寶、京東、美團、地圖等。高頻垂直場可以支撐這些大公司，低頻應用會被取代。如果你選擇的細分市場屬于平臺的核心商圈，很有可能被平臺跨界吞并。這就是互聯網上高頻行業跨界擊敗低頻行業的理論。因為你的競爭對手很可能免費使用高頻服務，鎖定流量，用低頻盈利。而且你需要購買流量，所以超高的獲取客戶成本自然沒有優勢，比較終在競爭中吃虧。例如，隨著滴滴和優步在中國的合并，旅游領域的許多企業都面臨著災難，出租車、司機、專車和拼車等專業公司并不樂觀。

因此，根據市場選擇理論，所選擇的細分市場應該具有一定的規模和發展潛力，競爭對手沒有被完全控制，你的企業有能力迅速擴大市場。在你的競爭對手做出反應之前，你已經成為一個巨人，甚至是一個平臺，以后大家可以平等合作。

互聯網時代的市場細分需要創新，不斷完善，把握營銷本質，準確定位，讓你的企業脫穎而出。

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