微信到底有客服沒？

關(guān)注：96 發(fā)布時(shí)間：2021-10-28 11:48:42

微信不僅可以發(fā)送傳統(tǒng)的文字圖片和語音信息，還可以直接進(jìn)行語音通話、視頻通話、移動(dòng)支付等。所以它已經(jīng)成為廣大中國網(wǎng)民的手機(jī)和電腦必備的軟件。

但是，前幾天遇到的一件小事，讓我懷疑微信客服還能做什么。

事情是這樣的。因?yàn)槔鲜謾C(jī)卡了，手機(jī)數(shù)據(jù)全部清空，這叫“雙清”。結(jié)果我私底下用的另一個(gè)微信號(hào)無法登錄微信。因?yàn)楫?dāng)時(shí)注冊(cè)的時(shí)候不在乎，隨便設(shè)置了一個(gè)密碼。再登錄的時(shí)候忘記登錄了，就用手機(jī)驗(yàn)證碼登錄了。輸入驗(yàn)證碼后，系統(tǒng)會(huì)提示您需要安全驗(yàn)證才能成功登錄。兩種驗(yàn)證方式大家都知道，掃描舊設(shè)備的代碼，邀請(qǐng)朋友協(xié)助驗(yàn)證。由于這個(gè)微信號(hào)只在舊手機(jī)上登錄過，用第一種方法驗(yàn)證顯然不可行，只能邀請(qǐng)朋友協(xié)助驗(yàn)證。這時(shí)，問題來了。這個(gè)微信號(hào)只有一個(gè)好友，按要求輔助驗(yàn)證后驗(yàn)證失敗。

由于手機(jī)驗(yàn)證碼和密碼無法正常登錄，請(qǐng)投訴并取回密碼。這時(shí)，更大的問題出現(xiàn)了。投訴過程中提示可以通過手機(jī)驗(yàn)證碼登錄賬號(hào)，然后沒有入口繼續(xù)投訴，不得不退出登錄界面。

不投訴，不登錄，比較后找人工客服！結(jié)果連續(xù)給客服打了三次電話，每次等待時(shí)間都在7分鐘以上。我總是告訴客服要忙，要放音樂。我在想，微信雖然有十幾億用戶，但是客服真的這么忙嗎？既然你太忙，為什么不增加客服人數(shù)呢？

電話客服不行，可以找網(wǎng)上客服，找不到人工客服！按要求關(guān)注騰訊客服微信賬號(hào)，并說明問題。機(jī)器人給了一個(gè)答復(fù)，并提供了幾個(gè)選項(xiàng)。結(jié)果我投訴找回密碼。比較后無路可走，留言吧。消息函數(shù)提供的問題類型非常少。比較后，我隨機(jī)選擇了一個(gè)問題類型，在具體的問題描述中詳細(xì)描述了我遇到的問題。比較后我強(qiáng)調(diào)，目前已經(jīng)陷入無限循環(huán)。4月6日上午11點(diǎn)提交消息后，頁面顯示工作人員會(huì)在4月7日上午11點(diǎn)回復(fù)，但我在4月7日下午5點(diǎn)沒有回復(fù)，就催了一次，晚上沒動(dòng)靜后又催了一次。終于在4月9日下午三點(diǎn)，我終于給了答復(fù)。說暫時(shí)解決不了，但是盡量通過手機(jī)驗(yàn)證碼登錄，或者投訴找密碼。辛辛苦苦等了幾天，給了這么一個(gè)回復(fù)，當(dāng)時(shí)就火了。在給出客服閃爍其詞、回復(fù)無意義的評(píng)價(jià)后，騰訊客服微信賬號(hào)被撤下，舊手機(jī)微信軟件被卸載。

為什么卸載微信？我以為既然登錄不了就注銷。結(jié)果界面提示必須登錄才能注銷微信。尼瑪為什么還有這種事？快卸載！

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