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聯通限速怎么解除

關注：92 發布時間：2021-08-29 17:15:45

比較近有很多關于運營商暗中限制網速的傳言。

8月，小編寫了一篇關于限速的文章。

當時也是因為自身感覺到網速有問題。所以發起了一個小調查。xi的4g網絡速度下降了嗎？一起做個調查吧。沒想到很多人也有同感。

后來國家通信管理局發文對運營商進行調查。之后網速感覺又正常了。

2、

沒想到從昨天到，又經歷了一次莫名其妙的限速。故事還得從昨天說起！

從昨天開始的某個時刻，我的網速莫名其妙的降低了。平時看電影的速度突然讓你花了半天時間打開一個網頁。

一開始我以為可能是某種干信號干擾，或者是我所在位置信號不穩定。

但是晚上回到家，發現情況并沒有好轉。ps:因為平時家里一切正常，我可以肯定的說我的網速莫名其妙的受限。

我自己測試的結果，基本上網速被限速到20kb/s以下。

首先說明一下背景。我用的是聯通的手機4g冰淇淋套餐。每個月全國范圍內無限制流量20g。

超過20g就有限制了。按照這個包的規律，每秒不能超過1mb。(大家注意這個說法其

實是有陷阱的。后面會說明）

因為晚上不怎么用手機，所以沒有在網上投訴和處理。

到早上，情況還是一樣。我截了一張圖來說明問題。

因為網速太低，更別說看視頻了，連搜索看新聞都打不開網頁，和沒有互聯網差不多。

于是我打了聯通的客服電話，等了很久，終于接通了人工客服。

客服聽說我被限速了，第一反應不是解決問題，而是賣給我所謂的加速包和流量包。我只能說聯通客服的營銷能力很棒！

在我反復說不需要加速度包和流量包后，客服一直強調我限速是正常的，限速不會超過1m/s，你可以看到條款里說的限速不超過1m/s，但并沒有說限速下線。

比較后，在我反復強調下，客服勉強聽了我對問題的描述。當我把問題描述清楚后，客服表示是需要在18的工作小時內會核實我的問題,這意味著需要2個多工作日才能解決。

網速不超過每秒20kb。聯通讓我等了兩天多？我對互聯網就像水和空氣一樣重要，我怎么受得了？

此路不通，另行他法！,我發現了一種通過互聯網解決這個問題的新方法。

按照網上的說法可以去打通信管理局的電話來進行投訴。通信管理局管理三大運營商，通過他們投訴會更有效率！根據網上的說法，我打電話給029-12300進行投訴.我試了兩次后放棄了。因為02912300這個號碼根本沒人接。

我打不通我已經陷入了僵局，通信管理局的電話，也無法接受聯通的解決方案。我該怎么辦？

后來我靈機一動，省通信管理局是國家通信管理局管理的，所以它的投訴電話應該也是相通的。

這次沒打02912300。沒有區號，直接撥打的12300的電話.

沒想到這次12300電話回復了?？头藛T耐心的把我的問題寫下來，告訴我會盡快聯系xi聯通解決。

中午11點左右，聯通客服人員給我回復。很明顯，這次客服比上一次變化很大。一開始除了說買流量套餐和加速套餐，比較后說8小時內安排技術人員通過后臺機房重啟上網功能。我一再強調要盡快處理，并提出“威脅”，如果不能解決，我將打電話給通信管理局投訴，終于在大約下午三點半左右，當我在使用手機上網的時候，發現網速已經恢復正常了。

3、

梳理事情的全過程。還有幾個遺憾。

1、,是誰秘密賦予聯通限速權的？如果我不抱怨，限速會繼續。這種做法真的很神奇。

這一次要不是因為打不開網頁，我也不會記得投訴。又有多少人被限速而不自知呢？

2、聯通的客服很有意思。客服遇到投訴電話，第一件事應該是幫用戶解決問題，而不是所謂的促銷。(ps:當然也可以理解為解決問題的手段之一)。如果我被客服說服買了所謂的流量套餐和加速套餐，是否意味著我合法的消費權益被偷偷的喪失了？而又有多少人被所謂的這種客服方法打發了呢？

3、很多人遇到服務問題都會打電話給運營商，但是遇到客服推諉或者投訴不知道還有其他方法。

如果我這次沒有打12300，很難想象我什么時候能得到解除限速的服務。又有多少人被當皮球踢來踢去而苦惱不堪呢？

說比較后一句話！請記住這個來自12300.的電話號碼，當你的合法權益受到侵犯時，拿起你手中的電話，為自己的權利而戰。

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