企業(yè)怎么進(jìn)行知識(shí)管理戰(zhàn)略？

戰(zhàn)略、愿景和價(jià)值觀會(huì)讓人感到空虛，但對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要，其中戰(zhàn)略比較為重要。比如企業(yè)想成為區(qū)域連鎖行業(yè)的知名品牌，這就是愿景。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿景，不可能走常規(guī)路線，常規(guī)路線是方向，不是正確的路徑。

只有清楚地了解各種環(huán)境因素和在這個(gè)方向上可能出現(xiàn)的困難，選擇可行的路徑才是正確的，路徑一定是曲折的但是正確的，這個(gè)路徑就是戰(zhàn)略。企業(yè)只有愿景、方向和激勵(lì)機(jī)制并不能保證成功，只有戰(zhàn)略正確才能有成功的機(jī)會(huì)。

首先，畫一張有遠(yuǎn)見(jiàn)、有全局觀的戰(zhàn)略地圖

為什么在創(chuàng)業(yè)和商業(yè)運(yùn)營(yíng)中經(jīng)常聽(tīng)到系統(tǒng)思維、認(rèn)知能力、結(jié)構(gòu)化思維等詞組？因?yàn)檫@些邏輯概念和能力會(huì)使人或組織形成全局觀，并通過(guò)這個(gè)全局觀形成愿景和格局。遠(yuǎn)見(jiàn)和全局觀對(duì)繪制戰(zhàn)略地圖是極其有幫助的。

需要對(duì)所在行業(yè)有整體性的認(rèn)知,從事社區(qū)零售的企業(yè)，如美團(tuán)平臺(tái)、數(shù)字贊、羅森便民、博世迷你實(shí)體等，都是主要的參與者或潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。互聯(lián)網(wǎng)基因的美群可能是贏家通吃的商業(yè)模式，羅森便利是傳統(tǒng)的連鎖模式，盒馬其實(shí)是偽裝成實(shí)體店的新鮮電商模式。

這些公司重視渠道運(yùn)營(yíng)。還是受原創(chuàng)產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)？互聯(lián)網(wǎng)基因還是傳統(tǒng)基因？你是靠規(guī)模贏還是靠定位贏？這些商業(yè)生態(tài)的分析都要基于遠(yuǎn)見(jiàn)和全局觀，只有這樣繪制出來(lái)的戰(zhàn)略地圖才是真實(shí)、有效和可行的，也能洞察在何時(shí)選擇哪條路更合適，這是一種能力.

未來(lái)企業(yè)做戰(zhàn)略規(guī)劃要有個(gè)預(yù)判，"s的消費(fèi)習(xí)慣、技術(shù)、資本市場(chǎng)、人才會(huì)發(fā)生變化嗎？如果有變化，會(huì)對(duì)戰(zhàn)略測(cè)繪產(chǎn)生什么影響等。目前很多創(chuàng)業(yè)者會(huì)問(wèn)一些沒(méi)有認(rèn)知和邏輯的問(wèn)題，這是因?yàn)槿狈θ钟^和遠(yuǎn)見(jiàn)，缺乏對(duì)未來(lái)的認(rèn)知和看趨勢(shì)的能力。在這種情況下，策略也很難畫出來(lái)。

第二，利用洞察力設(shè)計(jì)和選擇戰(zhàn)略路徑

企業(yè)看到社區(qū)零售的巨大機(jī)遇，了解戰(zhàn)略地圖后，發(fā)現(xiàn)大部分切入點(diǎn)都被對(duì)手做了，比如數(shù)字工具賦能、供應(yīng)鏈整合賦能、社區(qū)新零售店等。有的對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)激烈，進(jìn)了就難贏，進(jìn)了不僅成本太高，風(fēng)險(xiǎn)也太高。

但企業(yè)發(fā)現(xiàn)，在三四線市場(chǎng)，資本和超級(jí)對(duì)手還有三年左右的時(shí)間下沉，也就是企業(yè)還有機(jī)會(huì)。然后通過(guò)數(shù)字化工具，配合流量平臺(tái)，快速覆蓋爆款式產(chǎn)品組合策略的設(shè)計(jì)，準(zhǔn)確找到目標(biāo)用戶，快速占領(lǐng)市場(chǎng)。這是通過(guò)市場(chǎng)洞察和論證，設(shè)計(jì)和選擇戰(zhàn)略路徑。

以戰(zhàn)略路徑有多種，當(dāng)然需要結(jié)合企業(yè)能力確定,為例，選擇社區(qū)便利店合作，為其提供差異化產(chǎn)品，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，幫助其獲得客戶，提高盈利能力，這是基于便利店的差異化戰(zhàn)略。選擇便利店客戶時(shí)很難合作，可以設(shè)計(jì)前端免費(fèi)、后端差異化的商品流共享，這就是免費(fèi)成本策略。

戰(zhàn)略路徑的設(shè)計(jì)和選擇，本質(zhì)上是理解戰(zhàn)略地圖后找到適合的實(shí)現(xiàn)路徑，定位項(xiàng)目并設(shè)計(jì)商業(yè)模式.比如洞察未來(lái)市場(chǎng)和成長(zhǎng)趨勢(shì)，展示對(duì)手和自我后的比較后選擇。

第三，從現(xiàn)狀出發(fā)制定登陸戰(zhàn)術(shù)體系

制定戰(zhàn)略，選擇路徑，既是一種規(guī)劃，也是一種長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光。然而，要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的順利路徑，就必須制定可行的計(jì)劃，從實(shí)際出發(fā)建立制度。有了戰(zhàn)略指引，制定具體落地的戰(zhàn)術(shù)體系就有了目標(biāo)，圍繞設(shè)定的目標(biāo)，制作計(jì)劃和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)運(yùn)維獲得理想效果。

本質(zhì)上，沒(méi)有好的戰(zhàn)術(shù)，有策略解決路徑上的問(wèn)題和困難是沒(méi)有用的。比如和便利店的合作是基于差異化的商品，但是商品從哪里來(lái)，如何才能持續(xù)？要建立一支具有專業(yè)能力的商品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，要有高素質(zhì)的商品生產(chǎn)者和解決方案。如何設(shè)計(jì)整體營(yíng)銷模式來(lái)幫助便利店提高績(jī)效也是戰(zhàn)術(shù)體系的一部分。

制定登陸戰(zhàn)術(shù)體系是一項(xiàng)更加復(fù)雜的任務(wù)。要清除戰(zhàn)略路徑上遇到的障礙，其實(shí)就是要面對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)或創(chuàng)業(yè)中的各種問(wèn)題。是包括組織意識(shí)、思維方式、業(yè)務(wù)流程、團(tuán)隊(duì)體系、資源和專業(yè)等全方位的體現(xiàn)，在這個(gè)階段重要的是品牌和能力。

第四，隨時(shí)調(diào)整路徑和戰(zhàn)術(shù)以應(yīng)對(duì)變化

的商業(yè)總是在變化。消費(fèi)者需求在變化，產(chǎn)品周期在變化，市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)處不在，甚至市場(chǎng)充滿不確定性。在這樣的商業(yè)環(huán)境下，一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略是不可能不斷變化的，有時(shí)甚至幾個(gè)月就會(huì)決定一個(gè)品牌或項(xiàng)目的生死。

總的來(lái)說(shuō)，近年來(lái)比較明顯的變化是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的影響。消費(fèi)習(xí)慣的改變，新需求、新產(chǎn)品的誕生，商業(yè)模式的創(chuàng)新，行業(yè)的洗牌，都或多或少與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)。互聯(lián)網(wǎng)也加速了低質(zhì)量產(chǎn)能的淘汰和產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的重塑。但是，每個(gè)時(shí)代總有變化快慢的行業(yè)，也有間歇性的停頓和加速。

當(dāng)零售業(yè)進(jìn)化的方向和軌跡逐漸清晰，就可以制定更長(zhǎng)遠(yuǎn)持續(xù)的戰(zhàn)略.比如商品差異化、制造零售、社區(qū)化小型化趨勢(shì)穩(wěn)定，五年內(nèi)可以無(wú)所顧忌。這個(gè)時(shí)候戰(zhàn)略地圖不應(yīng)該特別修改。當(dāng)巨頭們加快下沉三四線城市的步伐時(shí)，社區(qū)零售企業(yè)就會(huì)自我調(diào)整，采取更合適的方式。

應(yīng)對(duì)變化并不意味著策略沒(méi)有意義，相反。只是埋頭苦干不行還要抬頭看路,這與導(dǎo)航系統(tǒng)在遇到未知路況時(shí)重新調(diào)整路線的意思相同。

動(dòng)詞（verb的縮寫）其他和摘要

根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)在梳理戰(zhàn)略時(shí)，首先需要把握節(jié)奏。上面提到的繪制戰(zhàn)略地圖、制定戰(zhàn)略路徑、制定戰(zhàn)術(shù)體系、隨時(shí)應(yīng)對(duì)變化等四個(gè)方面，實(shí)際上是構(gòu)建和梳理戰(zhàn)略思維的基礎(chǔ)。這是指引思維，因?yàn)槊總€(gè)行業(yè)都是不同的，但指引思維是相同的。

波特將戰(zhàn)略分為成本戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略，但戰(zhàn)略也延伸到了很多維度，比如小米的爆款式產(chǎn)品戰(zhàn)略和好市多的商業(yè)模式非常接近，利用互聯(lián)網(wǎng)形成網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)是平臺(tái)戰(zhàn)略，零售巨頭互相咬社區(qū)團(tuán)購(gòu)是后續(xù)戰(zhàn)略。

比較后，繪制戰(zhàn)略選擇路徑需要全局觀、遠(yuǎn)見(jiàn)和洞察力。說(shuō)白了，就是基于系統(tǒng)的、結(jié)構(gòu)化的思維，以及專業(yè)的、認(rèn)知的來(lái)定基調(diào)。比較后，通過(guò)實(shí)際市場(chǎng)分析進(jìn)行論證和決策。沒(méi)有這些能力，就無(wú)法制定有效的戰(zhàn)略。因此，企業(yè)還是個(gè)人都需要不斷提升自己突破瓶頸。