拒收快遞還需付運(yùn)費(fèi)嗎

關(guān)注：21 發(fā)布時(shí)間：2021-08-01 10:59:39

在一個(gè)寶上，支持七天退貨換貨的商品一般可以拒收，消費(fèi)者不需要承擔(dān)拒收的運(yùn)費(fèi)。那么物流被拒時(shí)運(yùn)費(fèi)怎么算呢？

6月，孫先生自費(fèi)將一批貨物從深圳發(fā)往浙江，但貨物到達(dá)后被客戶拒收。由于不明原因，貨物滯留在物流公司。公司問(wèn)他是否會(huì)將貨物運(yùn)回，如果是，他必須支付額外的運(yùn)費(fèi)。孫先生覺(jué)得委屈：“很明顯我的貨沒(méi)有損壞，物流限時(shí)到了。收貨人拒絕，責(zé)任不在我。運(yùn)費(fèi)怎么交？”

孫先生需要支付運(yùn)費(fèi)嗎？對(duì)于物流拒收，要詳細(xì)分析客戶是否支付運(yùn)費(fèi)：

1.收貨人收到貨物后，如果與商家描述不符，收貨人有理由拒收貨物。責(zé)任在托運(yùn)人，所以商家要支付回程運(yùn)費(fèi)。

2.由于物流公司發(fā)貨時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，發(fā)貨人員態(tài)度不好，收貨人有權(quán)拒收貨物。責(zé)任在物流公司，所以退貨運(yùn)費(fèi)由物流公司承擔(dān)。

3.當(dāng)收貨人無(wú)故拒絕時(shí)，如孫先生的情況，責(zé)任應(yīng)由收貨人承擔(dān)，因此收貨人承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。

4.如果貨物因物流公司原因損壞，收貨人拒絕，發(fā)貨人有權(quán)賠償物流公司。

物流被拒要小心。按照程序，如果貨物退回給你，物流公司會(huì)先聯(lián)系你。你一定要搞清楚情況，不然要付雙倍運(yùn)費(fèi)。賈浩鑫還提醒你，如果雙方都不承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，物流公司在一定的倉(cāng)儲(chǔ)期限后是不會(huì)索賠的，物流公司有權(quán)自行處理并出售貨物。

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