供應(yīng)鏈管理是什么

自2017年以來，供應(yīng)鏈行業(yè)得到了頻繁的政策支持。不僅如此，國務(wù)院發(fā)布關(guān)于積極推進供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用的指導意見(以下簡稱意見)，將“供應(yīng)鏈”提升為國家發(fā)展戰(zhàn)略。黨的十九大報告明確提出要在高端消費、創(chuàng)新引*、綠色低碳、共享經(jīng)濟、現(xiàn)代供應(yīng)鏈、人力資本服務(wù)等領(lǐng)域培育新的增長點，形成新的動能。

那么什么是供應(yīng)鏈呢？什么是供應(yīng)鏈管理？供應(yīng)鏈管理服務(wù)如何運營？這篇文章會給你一個清晰的介紹。

供應(yīng)鏈管理是在采購管理、運營管理和物流管理的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。它是對產(chǎn)品流、資金流和信息流的集成管理，以比較大限度地為客戶創(chuàng)造價值，比較小化供應(yīng)鏈成本。

其實對于一個不懂供應(yīng)鏈管理的人來說，供應(yīng)鏈管理的目的是降低成本，加快速度，其可能出現(xiàn)的問題一般都是通過庫存來體現(xiàn)的。但其實供應(yīng)鏈管理就像盲人一樣，不同背景的人對它的理解也會不一樣。

這里主要說一下與采購相關(guān)的供應(yīng)鏈管理。其實對于很多采購商來說，供應(yīng)鏈管理就是采購和供應(yīng)商管理，也就是保證供應(yīng)商按時、保質(zhì)、保量地提供價格合理的產(chǎn)品或服務(wù)。

在實踐中，供應(yīng)鏈管理可以分為三個部分：采購/供應(yīng)管理（尋源）,生產(chǎn)運營管理（加工）和物流管理（交付）.這三個部分都是由“計劃”驅(qū)動的，所以計劃是供應(yīng)鏈的引擎，高于采購、運營和物流。

采購/供應(yīng)管理(采購)

注重供應(yīng)商管理，讓供應(yīng)商成為公司的有機延伸。從供應(yīng)鏈管理的角度來看，采購是管理供應(yīng)鏈的理想選擇。采購管理內(nèi)部需求(如新產(chǎn)品采購)和外部供應(yīng)商(如供應(yīng)商選擇和績效管理)，通過理順需求來平滑供應(yīng)。

生產(chǎn)運營管理(加工)

努力以比較有效的方式完成產(chǎn)品和服務(wù)的增值過程。運營管理都是瑣碎復(fù)雜的事情，但正因為是瑣碎瑣碎瑣碎的事情，再做一遍并不難，但做幾千遍就難了。只有當日常運營的瑣事上升到流程和系統(tǒng)的實質(zhì)性問題并加以改進，運營經(jīng)理才能脫穎而出。

物流管理(配送)

努力用比較經(jīng)濟快捷的方式把貨物從a點到b點。物流管理的對象是產(chǎn)品、服務(wù)和信息的流動和存儲，即把產(chǎn)品從a轉(zhuǎn)移到b，并在這個過程中處理服務(wù)和信息。此外，它不僅管理產(chǎn)品、服務(wù)和信息的正向流動(從供應(yīng)商到客戶)，還管理其反向流動(從客戶到供應(yīng)商——售后)。

什么是供應(yīng)鏈

什么是供應(yīng)鏈？根據(jù)物流術(shù)語 （gb/t18354—2006）國家標準,的說法

“供應(yīng)鏈，即在生產(chǎn)和流通過程中，為了向比較終用戶交付產(chǎn)品或服務(wù)，由上下游企業(yè)共同建立的需求鏈網(wǎng)絡(luò)。”

在2017年10月13日國務(wù)院發(fā)布的關(guān)于積極推進供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用的指導意見(以下簡稱：意見)中，供應(yīng)鏈定義為：

供應(yīng)鏈是以客戶需求為導向，以提高質(zhì)量和效率為目標，以整合資源為手段，實現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計、采購、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)全過程高效協(xié)作的組織形式。

一般來說，鐵礦石和煤炭從礦井中挖出后，通過一系列的加工、運輸和貿(mào)易活動轉(zhuǎn)移到鋼鐵廠。鐵礦石和焦炭作為生產(chǎn)鋼鐵的原料，通過一系列的加工、運輸和貿(mào)易轉(zhuǎn)移到幾個電廠。家用電器是由鋼鐵、塑料、玻璃等原材料制成，然后通過一系列的運輸和貿(mào)易轉(zhuǎn)移給消費者。這就是產(chǎn)品供應(yīng)鏈，產(chǎn)品通過生產(chǎn)、加工、運輸、倉儲、貿(mào)易等各種活動從上游供應(yīng)商轉(zhuǎn)移到下游。

在供應(yīng)鏈的產(chǎn)品流過程中，上游供應(yīng)商和上游供應(yīng)商的供應(yīng)商是向前鏈接的……下游客戶和下游客戶的客戶是向后鏈接的，環(huán)環(huán)相扣。鋼鐵不僅會賣給發(fā)電廠，還會賣給汽車廠。汽車供應(yīng)鏈與家電供應(yīng)鏈交織在一起，即多個供應(yīng)鏈將交織在一起，形成一個鏈網(wǎng)。需要注意的是，供應(yīng)鏈傳遞的不僅僅是產(chǎn)品/實物，還有供需信息、資金流(產(chǎn)品需要換錢)等各種信息流。

所以供應(yīng)鏈既是產(chǎn)品鏈，也是信息鏈和資金鏈。

除了產(chǎn)品供應(yīng)鏈，服務(wù)業(yè)也有供應(yīng)鏈。比如物流行業(yè)，貨主下單從無車承運平臺購買運輸服務(wù)，無車承運平臺從車隊或個體車主購買運輸服務(wù)，車隊或車主從保險公司購買保險服務(wù)，從維修店購買維修保養(yǎng)服務(wù)。這條鏈就是服務(wù)供應(yīng)鏈。

什么是供應(yīng)鏈管理

供應(yīng)鏈管理的定義是什么？根據(jù)國家標準物流術(shù)語 (gb/t18354-2006)，

供應(yīng)鏈管理是計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制供應(yīng)鏈中涉及的所有活動。

一般來說，供應(yīng)鏈管理是對信息流、產(chǎn)品流、資金流、業(yè)務(wù)流(即交易對象)的管理，是對企業(yè)的計劃、采購、制造、交付、回收等活動(即計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制)的管理。(來自丁俊發(fā)供應(yīng)鏈理論前沿)

供應(yīng)鏈管理具體包括什么？關(guān)于cscmp（美國供應(yīng)鏈管理專業(yè)協(xié)會）,提出的供應(yīng)鏈管理流程標準，一目了然：

（的供應(yīng)鏈管理流程標準結(jié)構(gòu)）

cscmp供應(yīng)鏈管理流程標準

1.計劃流程自檢及比較低標準和比較佳實踐標準

1.1供應(yīng)鏈規(guī)劃流程

1.2供需協(xié)調(diào)

1.3庫存管理

1.4庫存計劃

2.采購流程自檢及比較低標準和比較佳實踐標準

2.1戰(zhàn)略采購

2.2供應(yīng)商管理

2.3采購

2.4進料管理

3.制造流程自檢及比較低標準和比較佳實踐標準

3.1產(chǎn)品技術(shù)

3.2伙伴關(guān)系與合作

3.3產(chǎn)品或服務(wù)的定制

3.4制造過程

3.5制造基礎(chǔ)設(shè)施

3.6支持流程

4.交付流程自檢及比較低標準和比較佳實踐標準

4.1訂單管理

4.2倉儲/執(zhí)行

4.3定制/延遲

4.4交付設(shè)施

4.5運輸

4.6電子商務(wù)交付

4.7管理客戶/客戶伙伴關(guān)系

4.8售后技術(shù)支持

4.9客戶數(shù)據(jù)管理

5.執(zhí)行流程自檢及比較低標準和比較佳實踐標準

5.1戰(zhàn)略和領(lǐng)導力

5.2競爭力基準

5.3產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)新

5.4產(chǎn)品/服務(wù)數(shù)據(jù)管理

5.5過程的存在和控制

5.6測量、技術(shù)、業(yè)務(wù)管理和質(zhì)量

三、流程標準的運用

1.方法和工具箱

2.自我診斷的應(yīng)用

3.流程分析和再造

4.比較低標準和比較佳實踐標準

什么是供應(yīng)鏈管理服務(wù)

那么什么是供應(yīng)鏈管理服務(wù)呢？

在新批準的國民經(jīng)濟行業(yè)分類 (gb/t4754-2017)中，供應(yīng)鏈服務(wù)定義為：“基于現(xiàn)代信息技術(shù)，對供應(yīng)鏈中的物流、業(yè)務(wù)流、信息流、資金流進行設(shè)計、規(guī)劃、控制和優(yōu)化，對單個和分散的訂單、采購執(zhí)行、報關(guān)退稅、物流管理、財務(wù)融資、數(shù)據(jù)管理、貿(mào)易商務(wù)等進行管理。供應(yīng)鏈管理服務(wù)列在統(tǒng)計類別：商務(wù)服務(wù)-7224-供應(yīng)鏈管理服務(wù)。

“過去，供應(yīng)鏈服務(wù)業(yè)作為一個新興產(chǎn)業(yè)，從未被納入國民經(jīng)濟行業(yè)分類。行業(yè)長期面臨歸屬和分類不清，導致一系列政策法規(guī)的適用性。”深圳物流與供應(yīng)鏈管理協(xié)會秘書長鄭艷玲在接受王灣記者采訪時表示，有基本文件和指引，對推動深圳供應(yīng)鏈服務(wù)業(yè)規(guī)范發(fā)展具有重要意義。

文件中明確指出，供應(yīng)鏈服務(wù)是以現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ)，對供應(yīng)鏈中的物流、業(yè)務(wù)流、信息流、資金流進行設(shè)計、規(guī)劃、控制和優(yōu)化，將單分散的訂單管理、采購執(zhí)行、報關(guān)退稅、物流管理、融資、數(shù)據(jù)管理、商貿(mào)、結(jié)算等進行整合。

長期以來，供應(yīng)鏈管理服務(wù)在我們的社會中不能算作一個獨立的行業(yè)，尤其是在工商注冊或商標注冊方面。

據(jù)了解，比較早的供應(yīng)鏈企業(yè)在工商局注冊時，大多是在商貿(mào)流通、運輸、批發(fā)零售等環(huán)節(jié)注冊工商執(zhí)照。因此，在供應(yīng)鏈企業(yè)的業(yè)務(wù)運營過程中，這種現(xiàn)象導致了政策應(yīng)用、補貼和支持、行業(yè)標準制定等問題。

據(jù)悉，我國目前使用的政策法規(guī)基本都是以傳統(tǒng)行業(yè)為管理對象制定的，分點、分線

面對復(fù)雜、基于平臺和基于網(wǎng)絡(luò)的行業(yè)的快速崛起，缺乏系統(tǒng)的政策法規(guī)，以及多個政*部門，在稅收、海關(guān)、國檢及相關(guān)行業(yè)的政策法規(guī)應(yīng)用中造成了一系列問題。企業(yè)只能從信息化、貿(mào)易、物流等不同業(yè)務(wù)節(jié)點應(yīng)用相關(guān)政策法規(guī)，存在違規(guī)風險時有發(fā)生，影響企業(yè)的壯大和行業(yè)的健康發(fā)展。