o2o模式是什么意思啊？

關注：85 發布時間：2021-06-17 12:22:47

所謂o2o就是online to offline，也就是說將線下商務的機會與互聯網結合在了一起，讓互聯網成為線下交易的前臺。這樣線下服務就可以用線上來攬客，消費者可以用線上來篩選服務，還有成交可以在線結算，很快達到規模。比較重要的是：推廣效果可查，每筆交易可跟蹤。

groupon、opentable、restaurant.com和spafinder有一個共同點：它們促進了線上線下業務的發展。

groupon的成長一直很特別，但只是一個大類下的一個大類，我稱之為“online2offline”業務，簡稱on2off(o2o)，這樣就可以和其他業務術語保持一致，比如b2c、b2b、c2c。

o2o 商務的關鍵是:在網上找到消費者，然后把他們帶到真正的商店。是支付方式和為店主創造流量相結合(對于消費者來說，也是一種“發現”機制)，實現線下購買。它在本質上是可測量的，因為每個交易(或約會，如在opentable上預訂)都是在線進行的。這與目錄模式(例如yelp、citysearch)明顯不同，因為付費有助于量化性能和完成交易。

回過頭來看，很明顯這個規模是非常“大”的，或者說groupon的利潤增速比互聯網歷史上幾乎一家公司都要快。普通網購者一年花費1000美元左右。如果美國人平均年收入4萬美元。那么剩下的3.9萬美元呢？(考慮到電商購物者大多是高收入的美國人，這個差別就更大了)

答案是："s的大部分(稅后可支配收入)是在當地消費的。人們把錢花在咖啡店、酒吧、健身房、餐館、加油站、水管工、干洗店和發廊。不包括旅游，線上b2c電商大多是把你在網上訂購的物品打包成箱，然后發貨。這個沒什么意思，雖然網上賣的商品種類越來越多(捷步達康成功賣鞋：10年從00億美元擴張到10億美元，bluenile也成功賣珠寶)。

fedex（聯邦快遞）不能像餐館、酒吧、瑜伽、帆船和網球課程那樣傳遞社會經驗，但團購可以。此外，對于那些在當地經營瑜伽館的人來說，增加受訓人員不會產生太多的邊際成本。也就是說“本地”轉賣的商業模式比傳統的電子商務更為整合，傳統的電子商務是低價買貨高價賣，對易腐或折舊存貨的管理也存在差異。

對于o2o業務公司來說，方便的衡量業績是非常重要的，這也是o2o業務的目的之一。傳統業務使用像cookies和像素這樣的東西來跟蹤變化。zappos可以確定在線營銷的roi(投資回報)，因為每一個完成的訂單在確認頁面上都有一個“跟蹤碼”。線下業務沒有這個優勢。

但是o2o讓它變得簡單，因為交易是在線進行的，同樣的工具現在可以在離線使用，只需要通過中間人，比如opentable或者spafinder。這種模式相比于向本土商家銷售廣告，利潤大很多，也便于擴大規模。這是因為有能力通過在線中介支付。

groupon估值10億美元嗎？未來，o2o將超越傳統(盒裝)電子商務——因為線下商務將戰勝線上商務，o2o只是改變了線上的發現和支付模式。如果groupon能繼續鞏固地位，我預測其基于現金流的估值將達到數十億美元。groupon不是噱頭，也不是游戲，而是一個成功的網店帶動線下業務的例子。

風險投資家和創業者的想法應該超越模仿“一日一購”的概念，而應該思考如何將線下發現、支付和業績衡量轉移到互聯網上。這將對整個互聯網行業——廣告、支付、商業——產生連鎖反應，因為越來越多的本土消費(萬億規模)將從互聯網開始。

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uber

優步是一個允許你通過手機購買私家車服務的應用程序。操作方式如下：優步應用，發送打車請求；幾分鐘后有一輛私家車來找你(應用可以通過gps跟蹤定位私家車)；付款和小費是通過信用卡自動完成的。

現在這項服務在舊金山得到了很好的推廣，預計將在許多其他城市推出。雖然成本比出租車高一半，但舒適度和速度都是出租車無法比擬的。顯然，它會給出租車行業帶來巨大的創新。

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j hilburn/trunk club

j hilburn是一個電子商務網站，允許男性購買個性化設計的襯衫和褲子。比較大的好處是可以以較低的價格提供高端設計的服裝。它是如何工作的？公司在全國各地雇傭了800名時尚顧問組成的銷售團隊，他們將與客戶預約參觀。當他們到達客戶處時，他們會測量尺寸，并拿出許多織物供您選擇，并幫助您選擇適合您的類型。然后顧客只需要在網站上輸入自己的尺碼、面料等信息，一段時間后就可以收到定制的服裝。

trunk是一家位于芝加哥的高端服裝網站。登錄網站后，用戶可以選擇預設的風格，并回答一些問題，如“你通常在哪里購物？”，“你比較喜歡的風格？尺寸，價格，顏色？”等等。然后一個時尚顧問會聯系你和你溝通(可能是郵件)。在獲得你的喜好和款式后，他(她)會安排送你一些衣服、鞋子等。你可能會喜歡。你只需要選擇自己喜歡的東西，然后為自己喜歡的東西買單，剩下的還回去。

這兩個電商網站也利用線上和線下的體驗，讓你更輕松快捷的購買個性化的高端服裝。

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getaround

getaround為人們提供社交租車服務，通過該服務，用戶可以選擇租車一小時、一天或一周。getaround將提供保險和iphone應用、web應用、車載套件(安裝在車上可以用iphone解鎖)等一系列設備和服務。

“美國有2.5億輛私家車，但這些車平均每天閑置22小時。”getaround的聯合創始人薩姆扎伊德說。

getaround超越了傳統的租車服務，為人們提供了更多本地且實惠的選擇。“我們的用戶就像建立自己的社區一樣。他們在這里有著共同的價值觀和興趣。此外，我們通過更好的計劃幫助共享資源和改善環境。”聯合創始人杰**天蝎說。

getaround提供了一個叫carkit的東西，安裝在車上，讓通過p2p租車的用戶只需要通過iphone應用就可以解鎖汽車，不需要交換鑰匙。

目前getaround平臺已經注冊了1600輛車，短時間內已經達到了美國zipcar租車數量的20%。

getaround已從通用催化劑合作伙伴、巴尼佩爾和其他公司獲得種子投資。

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jetsetter

其實這個網站屬于gilt groupe，一個打折尖峰網站，代表的是第二代旅行社。他們計劃通過一個由200名旅行記者組成的網絡為他們的成員旅行。不過因為服務很高端，價格也不便宜。比如一個3小時的咨詢，一個具體的旅行計劃，一個服務預定，就要200美元。作為補償，客戶如果通過jetsetter訂購酒店，將獲得返利。

雖然越來越多的人在旅行時會選擇在線旅行搜索引擎，但更高端的服務仍然需要人力來完成。

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airbnb

airbnb是比較近非常有名的短租住宅服務。

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zaarly

有必要用一句話來形容zaarly，就是“移動版craigslist，市場，58城”。通過信息技術，供求雙方更好地結合在一起。——這種從線上到線下的移動電商，商機無限！

zaarly的概念很簡單。首先，有需求的用戶發出需求，比如我什么時候要買一臺mac電腦，打算做什么。

等等，大概多少錢買，地點在哪里等等。你的需求會通過zaarly發布到當地社區，用戶可以選擇同時更新到twitter等社交網絡。

當商家或個人看到你的需求，想賣給你他們有的mac，可以匿名公布自己能接受的售價。想買這臺電腦的人會從所有這些供應商中挑選比較好的，通過zaarly進行溝通；如果沒有問題，可以通過線下現金交易或者繼承zaarly的信用卡交易平臺完成交易。

可以說，zaarly確實是一款革命性的產品，他的革命性在于他們主要運行在移動設備上。試想一下，類似craigslist的分類目錄服務的一個核心要素就是地理位置，這一點可以在移動設備上體現出來。

目前，zaarly已經推出了一款免費的iphone應用和一款臉書應用。