看完這些區分也太容易了(簡述從一星級到五星級酒店客房的特點)
關注:33 發布時間:2022-02-08 07:01:01
1.一星級酒店客房應有適應當地氣候的冷暖設備;供應熱水16小時;至少有15個房間(套)可供出租;客房和衛生間應一天安排一次,床單、床單、枕套應每隔一天或應客人要求更換,每位客人必須更換;能夠用英語提供服務。
2.二星級酒店客房需要在以上基礎上提供叫醒服務(下同);供應熱水18小時;至少有20個房間(套)可供出租;具備撥打或使用預付費電信卡撥打國際國內長途的能力;有彩電;每天或應客人要求更換床單、床單和枕套;提供洗衣服務;應客人要求提供客房服務;4層以上(含)建筑有客梯。
3.三星級以上酒店客房應設專職行李員,配備專用行李車,為客人提供18小時行李服務;有小型行李存放處;提供信用卡結算服務;至少有30個房間(套)可供出租;電視頻道不少于16個;24小時提供熱水和飲用水,免費提供茶水或咖啡,70%的房間有小冰箱;提供留言和喚醒服務;為衣物提供濕洗、干洗、熨燙服務;提供擦鞋服務;服務人員有專門的更衣室、公共廁所、浴室、餐廳、宿舍等設施。
4.四星級酒店房間需要中央空調(別墅度假酒店除外);背景音樂系統;提供18小時外幣兌換服務;至少有40個房間(套)可供出租;70%客房(不含衛生間)面積不低于20平方米;提供互聯網接入服務;浴室有電話輔機和吹風機;客房內有迷你酒吧;餐飲用具按中西飲食習慣成套配置,無破損;3層以上建筑有充足的優質客梯,轎廂裝飾典雅;購買交通、電影、參觀等門票。提供城市觀光服務;可以提供普通話和英語服務,必要時可以提供第二外語服務。
5.除了豪華的室內裝修,五星級酒店客房要求70%的房間面積(不包括衛生間和走廊)不小于20平方米;至少有40個房間(套)可供出租;內部鋪高檔地毯或用優質木地板或其他高檔材料裝飾;每個房間都配有微型保險箱;有一個急診室。
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