微信營銷技巧和話術
關注：95 發布時間：2022-02-27 12:38:01
1、首先要了解客戶的心理，才能了解自己，了解自己。只有了解客戶的心理，才能有針對性的采取有效的對策，讓問題迎刃而解，比較終達到銷售目標。
一般來說，顧客心理主要包括以下幾種：逐利心理、虛榮心理、攀比心理。了解客戶心理后，要善于在銷售過程中把握客戶心理，采用不同的技巧和用詞來回答客戶問題。
2.客戶找你咨詢商品價格：這個商品怎么賣？
對策：報價后，告訴客戶該產品有哪些折扣。比如超過299元，建議客戶買299元可以減100元，很劃算。而且，這個活動五年才一次。這只是五年慶典，活動非常轟轟烈烈。是比較后一天。如果你介紹朋友買，可以送你小禮物。
3.顧客說：我再考慮考慮。
對策：詢問法。親愛的，你不明白我剛剛在哪里介紹的嗎？我可以給你一一解答；利用顧客的虛榮心。親愛的，你看看朋友圈的狀態，就知道你平時很注重xx(比如儀表，生活品味等。)，你也不會舍不得買這樣的產品或服務；利用客戶的攀比心理。親愛的，幾天前xxx從我這里買了這個產品。看到她真的愿意為自己的美貌花錢，她和你同歲。用了我們的產品后，她的氣質提高了很多。
4.顧客說：我在別的地方看到的這個產品比你的便宜多了。
對策：我們一定會給你一分錢一分貨的比較優價格。我們的產品能為您保證質量。其他的可能是質量不好的產品。買回來，得不償失。(可以給他列出產品的制造價和購買價)
5.顧客說：不，我不想買。
對策：堅持就是勝利，你堅持的態度也能打動你的客戶。也許客戶會改變主意。
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