淘寶賣家怎么用好微信營銷？

發(fā)布時間：2019-05-22 11:55:09 關(guān)注：532

　　有很多賣家朋友說，微信營銷，我也做了，但我加了好友之后，就不知道下一步該怎么做。所以就和大家分享一下，淘寶賣家該如何做好微信營銷，先給大家分享一個我認(rèn)識的人的真實案例。他微信端做得特別好，可以借鑒一下。我們簡稱她為小張。

　　他是2012年的時候輟學(xué)去廣州做淘寶，當(dāng)然不是鼓勵大家輟學(xué)創(chuàng)業(yè)，他做的是潮牌。喜歡潮牌的客戶群體大多是學(xué)生，也有很多人主動加了她微信。小張當(dāng)時沒有把微信當(dāng)做銷售渠道，朋友圈里也就是發(fā)一些市場上比較好看的款式和日常，有的老客戶看到就會找他直接代購，這樣時間長了，他覺得在朋友圈賣東西，比在淘寶上簡單多了。

　　所以后期他都盡量加好友，把客戶引導(dǎo)到微信上，很戲劇化的事情出現(xiàn)了。14年他的淘寶店鋪瀕臨倒閉，小張為了挽救店鋪，在朋友圈推出了私人服裝搭配師的服務(wù)，結(jié)果意外籌到了不少資金，幫他渡過了難關(guān)。

　　16年店鋪又遇到了資金問題，小張又在微信上賣定制T恤，因為營銷和文案做得很出彩，難關(guān)再一次撐過去了。17年，小張嘗試直通車，過程不說了，結(jié)果就是堆積了一堆庫存，虧損了一百多萬。微信后端利潤，愣是把窟窿給補(bǔ)上。所以到了18年，小張便把90%的精力都放在了微信后端，那我們就來一起探討一下，他是怎么做到的呢，下面重點來了。

　　第一步養(yǎng)好維護(hù)，這一步是比較重要的，一定一定要做好。首先你的個人ip打造也就是你的微信個人形象和背景故事的設(shè)計。拿小張來說，它的定位就是一個創(chuàng)業(yè)者平時朋友圈會分享日常工作正能量的一些內(nèi)容。背景故事就是大學(xué)輟學(xué)的創(chuàng)業(yè)者，還有就是朋友圈的文案布局，小張分享了一個占比公式，百分之40的日常生活加20%的正能量，再加20%產(chǎn)品相關(guān)和20%的團(tuán)隊動態(tài)，千萬不要把微信只當(dāng)做交易工具，前期還是要以加粉和維護(hù)為主。

　　第一部基礎(chǔ)打牢。第二步就是比較有難度的引流成交階段。首先我們要通過設(shè)計加粉玩法，將客戶引流到微信，當(dāng)一個新客戶加到微信，根據(jù)不同的客戶使用不同的話術(shù)，前期讓客戶對你有印象就可以。慢慢聊熟。然后對客戶進(jìn)行細(xì)分。這里小張?zhí)岬搅艘粋€小細(xì)節(jié)，他們客服每家一個客戶會把淘寶訂單中客戶的信息同步備注到微信，可以通過這些后期打開聊天話題，比較后就要與他們進(jìn)行有效的互動。小張說他們客服通過朋友圈的評論和客戶進(jìn)行有效的互動，如果客戶回復(fù)了，就會主動私聊，從而去跟客戶聊熟，然后就到了比較激動的一步，成交。

　　大多賣家做不好微信后端，是因為太心急了。正常從客戶家到微信到成交，至少是需要1-2個月的時間去維護(hù)它。比較有價值的就是第三步，復(fù)購加綁定，實現(xiàn)客戶終身價值。前面我們提到小張的團(tuán)隊會給客戶備注和標(biāo)簽，就是為了這一點。因為經(jīng)驗得知，微信后端的80%營業(yè)額是由那20%的客戶貢獻(xiàn)。本節(jié)課的目的就是為了讓我們重視微信后端的變現(xiàn)。