微商銷售時,客人討價還價怎么辦?

發布時間：2019-06-25 10:58:47 關注：372

　　這堂課給大家分享一個老話題，客人討價還價，我們該怎么辦？其實這個話題之前我分享過，但是我發現好多小伙伴掌握的還不是那么到位，那我們在拿出來給大家好好的說一說。

　　其實大家思考一個問題，你們大部分去買一個東西是因為什么呢？

　　是因為你需要，因為里面有你想要的價值，你才會購買的對不對，而并不是說因為這個東西很便宜，你就去買，所以自覺可我想要告訴大家一個話題就是一個點，其實客戶比起價格來，他們更加關心的是效果。因為客人花錢就是為了購買效果和價值的。如果說能達到他想要的那種效果，那么貴一點，其實很多時候他們不會那么在乎。

　　給大家舉個例子：

　　前段時間呢，我蘋果電腦的數據線壞掉了，應該是那個電源線壞掉了，用了幾年了，插頭內的線快要斷掉了，平時沒有時間管，剛好那天，我在逛街，那就順帶去買個新的電源線，當時我在商場里邊，商場里剛好有專門賣那個數碼通訊的，那我就進了其中一家店我問了一下，我說你們這里有沒有那個蘋果電腦充電線二代的，他們拿給我看，看完了之后我問他們說這個多少錢？這個時候，那個導購告訴我說他這個398元，搞活動，還可以給你個活動折扣，只要330元就可以啦。

　　可是我并沒有馬上付錢，為什么的？

　　感覺這家店好像并不是特別的專業，它里邊賣各種牌子的，比方說華為的，三星的，蘋果的比較的雜，所以我想反正我不著急，我再逛一逛再說，剛好旁邊不遠處有一個蘋果的專賣店，我就走進去了，我就問他們有沒有這個充電線，他們說有呀，我問完價格之后他們告訴我，他們給的價格是628元，相差很大的不對，我問他們有沒有優惠，他們說沒有，但是他告訴我說這個是蘋果的直營店跟上面的價格是一樣的，他告訴我他說你放心，這個是我們原裝正版的，到這時候我就說，那為什么旁邊那家店只要330元就夠了呢，他們說他們那家基本上可能是二手的估計不是正版的，但是這個充電頭你畢竟是蘋果的東西，有時候可能用二手的，或者說不是正版的話用上來，可能對你的電腦會有損害，所以的話呢，你還是買原裝正版的好，其實說實話對這個東西我并不是特別的有研究，我不是特別的懂，我總覺得就是一個概念，正版的應該比的或者比二手的要強吧，所以我就買了這個，花了628塊錢買了這一個。

　　當時我打開的時候，第一它的盒子比前面的那家店差不多整整大了三倍左右，而且的話盒子里邊有個加長線，因為有時候會不夠長，對不對？所以里面配有加長線對于我來說我覺得會非常非常的方便，那為什么我選擇買正版，而不是便宜的那個呢？

　　盡管便宜的那個充電頭，也許一樣可以滿足正常功能，對不對？其實原因很簡單，因為作為消費者，他想要購買的是效果，那萬一那個非正版的效果不好，那不是白買了嗎，對不對？為了效果，哪怕貴一點也要買正版。

　　其實很多時候我們的客人也是一樣的，他們在買你產品的時候更加關注的是效果，更加關注的是你能給他帶來怎么樣的一種高附加值一種東西，如果你能確保對方想要的效果，那么哪怕你這里貴一點，我相信客人很多時候不會那么斤斤計較。

　　永遠記住一句話，客戶買的不是便宜，而是效果，其實很多時候你們在客人討價還價的時候一定不要進入這個圈套里面，去跟客人去還價格，我給你便宜多少，我這個不能便宜，一定要跟客人講價值，不要講價格，而是引導價值，讓客人關注它的價值，關注它的效果。比方說客人來，她可能想買產品，她買的不是，而是這個東西能讓她比方說腰圍瘦上一圈啊，能穿上比基尼啊，能自信的走在大街上，她買的是這樣的一種東西。比方說她賣護膚品，她不僅僅買護膚品，她賣的是比方說解決她的痘痘問題啊，解決了她的補水問題啊等等等等，這個才是客人真正關心的點。