刪除訂單評價頻繁出現怎么回事
關注:63 發布時間:2022-04-05 10:24:01
刪除訂單和評價這個是大部分店鋪都會出現的情況,這種情況的出現,不代表你擁有店鋪虛假交易,而是系統根據大數據的分析得出你比較近的部分賣家在你店鋪交易的過程中出現異常。
這種異常包括但不于行為,物理地址,賣家比較近是都參與虛假交易,賣家物流等因素,遇到這類情況不用著急,系統只是會把這些異常買家訂單和評價刪除,不會對店鋪造成影響,也不會扣分,在日常的運營中注意一下就好了,虛假交易的高壓線不觸碰即可。并且還沒有申訴入口哦!
對店鋪有影響嗎?
1、不會被降權。由技術排查認定為異常訂單的:銷量、評價刪除不累計。其具體是指銷量不累計,是指該訂單的成交記錄不在商品詳情、搜索等結果中展示或引用。
2、評價不累計,是指買家就該筆訂單給商家的評價(包括店鋪評分、評論內容、追加評論),及商家給買家的評價(包括信用積分、評論內容),都將正常展示,但商家端不統計該訂單的店鋪評分,買家端不統計信用積分。
3、評價刪除,是指買家就該筆訂單給商家的評價(包括淘寶店鋪評分、評論內容、追加評論),及商家給買家的評價(包括信用積分、評論內容),在刪除后將不再展示,且商家端不統計該訂單的店鋪評分,買家端不統計信用積分。
其實這個是一種十分正常的現象,大家首先也不要過度驚慌,并不意味著你的店鋪是存在虛假交易的,而且也不會對你的店鋪權重有影響,并且也不會扣分,但是要是涉及了虛假交易的話,那么就沒辦法了。
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