淘寶詳情頁發(fā)其他商品違規(guī)怎么辦
關(guān)注:54 發(fā)布時間:2022-03-14 13:39:01
問題:淘寶發(fā)布商品總被處罰是怎么回事?
回答:寶貝被處罰是因為違反了規(guī)定,有八項需要注意。 濫發(fā)信息情節(jié)特別嚴重:6分/次,刪除商品、下架/刪除店鋪內(nèi)所有商品、店鋪屏蔽、交易賬期延長、限制發(fā)布商品、限制商品發(fā)布數(shù)量、店鋪監(jiān)管等措施
e.涉嫌濫發(fā)信息的商品:視情節(jié)嚴重程度給予單個商品搜索屏蔽,或單個商品搜索降權(quán)直至商品整改完成后第3天恢復。 ,找到對應的違規(guī)商品“查看原因”,如商品確實存在違規(guī)行為,則建議重新發(fā)布符合淘寶網(wǎng)規(guī)范的商品。
八大違規(guī)包括重復鋪貨,支付方式不符,商品價格、郵費不符,信用炒作商品,廣告商品,放錯類目/屬性,亂用關(guān)鍵詞,標題、圖片、描述等不一致。
相關(guān)處罰規(guī)定:
1違規(guī)商品累計到5件,淘寶會通知會員整改其商品。在通知發(fā)出的3天內(nèi),淘寶可能會繼續(xù)管理該會員的違規(guī)商品,但相關(guān)的商品數(shù)不會累計。
2違規(guī)商品累計到10件,會員會被限制發(fā)布商品2天,下架所有未出價商品。
3違規(guī)商品累計到15件,會員會被限制發(fā)布商品7天,下架所有未出價商品,同時關(guān)閉店鋪7天。
4違規(guī)商品累計到30件,會員會被限制發(fā)布商品30天,下架所有未出價商品,同時關(guān)閉店鋪30天。
5違規(guī)商品累計到45件,會員會被限制發(fā)布商品90天,下架所有未出價商品。
6違規(guī)商品累計數(shù),每一自然季度進行一次清零。
7在季度清零前被限權(quán)的會員,其累計數(shù)會在限權(quán)期到處罰結(jié)束后才會清零。
8會員因違規(guī)商品累計被處罰,每次處罰后,將會扣2分
做電商一不留神就容易觸犯規(guī)則,違規(guī)處罰只有經(jīng)歷過的商家才知道有多痛,一下分享一篇文章,內(nèi)容來自手淘網(wǎng)絡(luò),只在提醒各位,希望有幫助!
一、 濫發(fā)信息:
1. 濫發(fā)信息情形以及處罰方式:
a. 在商品類頁面發(fā)布(同件商品在同一濫發(fā)情形中違規(guī)次數(shù)):第一次下架商品,第二次刪除商品并扣0.2分;換寶貝的違規(guī)情形,刪除商品
b.在店鋪裝修區(qū)等其他頁面發(fā)布:每次扣4分,并刪除店鋪、清除店鋪裝修、限制店鋪裝修發(fā)布7天或關(guān)閉店鋪
c.濫發(fā)信息情節(jié)嚴重:發(fā)布大量違規(guī)商品或信息,6分/次,并下架店鋪內(nèi)所有商品、限制發(fā)布商品、限制商品發(fā)布數(shù)量;其他情節(jié)嚴重情形,2分刪除商品、下架店鋪內(nèi)所有商品、限制商品發(fā)布數(shù)量
d. 濫發(fā)信息情節(jié)特別嚴重:6分/次,刪除商品、下架/刪除店鋪內(nèi)所有商品、店鋪屏蔽、交易賬期延長、限制發(fā)布商品、限制商品發(fā)布數(shù)量、店鋪監(jiān)管等措施
e.涉嫌濫發(fā)信息的商品:視情節(jié)嚴重程度給予單個商品搜索屏蔽,或單個商品搜索降權(quán)直至商品整改完成后第3天恢復。
2. 如何處理:
a.首先自查相關(guān)商品,可以通過“賣家中心--體檢中心" ,找到對應的違規(guī)商品“查看原因”,如商品確實存在違規(guī)行為,則建議重新發(fā)布符合淘寶網(wǎng)規(guī)范的商品。
b.如果未存在違規(guī)行為,可以在頁面中“我要申訴”按鈕,提供憑證進行申訴,申述時將憑證一次性完整提交上來,后續(xù)無法補充憑證。
c.若申訴通過,商品將會自動恢復(銷售、評價、收藏量等信息不會丟失),若有涉及相關(guān)扣分也會自動撤銷;若申訴未通過,涉及相關(guān)扣分不予撤銷,建議自行調(diào)整相關(guān)商品信息。
ps: 若找不到申訴入口,請確認申訴是否已經(jīng)超時(商品處罰的5天內(nèi)可進行申訴),且申訴只有一次機會,若已經(jīng)申訴過了,則無法再次申訴。
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