賣家違約怎么賠償標準

關注：73 發布時間：2022-03-11 18:29:01

一般的投訴都是解決問題，沒有賠付的，只有違背發貨時間承諾是有賠付的。

賣家違約怎么賠償標準

違背發貨時間承諾定義：

違背發貨時間承諾，是指除特殊情形外，賣家在買家付款后未按約定時間發貨的，需向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金，比較高不超過30元，比較低不少于5元，特定類目商品比較低不少于1元(除特殊情形外);

買家發起投訴后賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成立前，未主動支付該違約金的，除須賠償淘寶不發貨違約金外，每次扣三分。買家發起投訴后賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成立前，主動支付該違約金的，淘寶介入不做扣分處理。

有哪些懲罰?

(一)賣家違背以下任一特殊承諾的，每次扣六分：

1、加入淘寶活動的賣家，未按照活動要求(除發貨時間外)提供服務的;

2、賣家參與“試用中心”的活動，但卻在買家報名成功后拒絕向買家發送或延遲發送已承諾提供的試用商品的;

3、賣家通過各種方式參與套取淘寶發放的紅包或積分的;

(二)賣家違背交易承諾的，每次扣四分：

1、淘寶網判定賣家確實應該支持消費者保障服務之“七天退貨”，但拒絕履行七天退換承諾的;

2、淘寶網判定賣家確實應該承擔退貨承諾、破損補寄、品質承諾、假一賠三等服務承諾，但賣家拒絕承擔的;

3、買家選擇支付寶擔保交易，但賣家拒絕使用的;

4、交易訂立過程中賣家承諾給予買家贈品或發票等交易商品之外的物品，但實際拒絕贈與的;

5、交易訂立過程中賣家自行承諾退換貨、包維修等服務，但實際未履行的;

6、交易訂立過程中賣家自行承諾承擔發貨或退換貨的運費，但實際未履行的;或七天退貨包郵商品，賣家拒絕承擔發貨運費的;

7、加入貨到付款或信用卡付款服務的賣家，拒絕提供或者拒絕按照承諾的方式提供前述服務的;

8、賣家違背其自行作出的其他承諾;

(三)賣家違背以下交易承諾的，每次扣三分,需向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金，且金額比較低不少于一元，比較高不超過三十元;買家發起投訴后賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成立前，主動支付該違約金的，淘寶介入不做扣分處理。

1、除特殊情形外，買家付款后，賣家未按約定的發貨時間發貨的(交易雙方另有約定的除外);

2、買家付款后，賣家拒絕按照買家拍下的價格交易的(交易雙方另有約定的除外);

3、買家付款后，賣家拒絕給予買家，其曾在交易過程中與之達成的對商品價格的個別優惠或折扣的;

4、交易訂立過程中賣家自行承諾或與買家約定特定運送方式，特定運送物流、快遞公司等，但實際未遵從相關承諾或約定的;

(四)除特殊情形外，賣家在買家付款后未按約定的發貨時間發貨的(延遲發貨)，需向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金，且金額比較低不少于一元，比較高不超過三十元;買家發起投訴后賣家未在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。

做生意靠的就是講究誠信，辦不到的事情千萬不要隨意承諾給顧客，不然的話，也容易造成一定的損失，另外還將有可能失去這個顧客，因此在網上購物時賣家違約了，將要受到很嚴重的懲罰。

賣家違約怎么賠償標準

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