淘寶運營主管崗位職責說明書有哪些內容

關注：18 發布時間：2022-01-13 08:00:02

職責內容：

1、總體負責淘寶營銷推廣工作、制定店鋪活動策略、推廣策略，配合運營助理與推廣專員有效提升店鋪排名;

2、日常平臺活動(如聚劃算，淘搶購等)的、活動提報、活動準備及效果跟蹤.(報名活動加入活動資源群并與小二建立良好關系，增加免費活動資源的成功率與比較新活動申報入口。)

3、年度大促活動、店鋪活動、主題活動的方案策劃及執行，包括活動文案撰寫及活動素材準備等

4、負責直通車、鉆展等競價工具的投放，實時監控，分析流量數據并不斷優化，提高瀏覽量、率和轉化率(比如直通車鉆展費用過高少圖片問題推廣投入高產出少人群時間千人千面等系列問題)

5、非競價渠道的優質流量獲取，能進行有效的廣告宣傳和促銷推廣，如淘內免費活動、淘外付費廣告投放等

6、淘寶直播與第三方活動渠道的合作對接(比如聯系淘寶客做合適的推廣.參加返利網等之類平臺與找合適達人進行直播)

7、店鋪新品的上新推廣方式分析與詳情與主圖的策劃.(分析競店與競品的優點與缺點突出加強自身商品的競爭力。制作推廣計劃投入合適的渠道為爆款做準備)

8、跟蹤分析同行與競爭對手戰略計劃所做出合適的運營調整.

9、根據公司發展規劃和建設方向的規劃，制定運營部總體發展規劃，組織并有效實施.

10、根據公司經營方針和部門銷售需要，合理設置部門組織結構和崗位，優化業務流程，配置人力資源，對員工進行管理、培訓與績效考核;

11、根據業績、市場反饋等對網絡運營項目進行監督、控制和績效評估，及時調整市場策略與內容，保證項目運營目標的持續達成;

12、協調運營部與上級之間，內部團隊關系，建立有效的團隊協作機制。到人員的工作士氣。

淘寶運營主管崗位職責說明書

13、研究各種新型電商銷售推廣模式，做出有針對性的網絡推廣策劃方案，保證公司銷售目標的達成;

14、整理推廣專員與淘寶運營助理做好的數據表格，并從后臺及時發現問題所在，優化處理.

15、進店鋪后臺查看各類數據看是否對店鋪正常運營帶來影響。(如客戶之聲的不浪評價，退款率，客戶投拆，違規等系列數據)

16、關注行業波動與大盤行業類目走向，對比近二年波動做出更合適的推廣建議.

17、每周至少開一次會說明本周各種工作情況與所遇到的問題并解決優化。

18、由運營助理與推廣專員做成每日銷售表格并及時發現較大波動的原因分析與改進。

19、定制每月銷售目標與推廣費用占比，改進與優化不足之處，指導各部門完成銷售任務。

比較后還有一點很重要，就是作為一名部門的主管，一定要調整好部門的心態，增加人員的士氣.并處理不好的情況，比如客戶投拆、差評、參加活動退款高都會影響到人員的工作士氣。

淘寶運營主管崗位職責說明書

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