淘寶客服千牛催付如何設(shè)置
關(guān)注：53 發(fā)布時間：2021-12-19 13:26:01
千牛催付是指客服使用銷售工具千牛平臺的時候，當(dāng)買家的訂單未付款，使用千牛工具打開買家的聊天框。左側(cè)會出現(xiàn)買家的訂單信息，未付款的訂單下面就會有個催付的按鈕，點(diǎn)開后會看到千牛默認(rèn)的催付話語，可自行編輯。話語后，催付的話術(shù)就會出現(xiàn)在聊天框里，附帶付款的鏈接。買家可以鏈接直接付款。
設(shè)置淘寶自動催付時，可以先任務(wù)欄的千牛上右擊鼠標(biāo)，然后在彈出的選項(xiàng)里，打開工作臺。
然后在千牛工作臺上面的搜索框里面輸入客戶服務(wù)，然后在彈出的下拉項(xiàng)里面客戶服務(wù)這一項(xiàng)。
打開客戶服務(wù)后，可看到一個自動化任務(wù)，在右側(cè)的售前階段下面，就能看到一個自動催付，下面的立即開啟。
這樣，就來到了自動催付的規(guī)則設(shè)置頁面，可以設(shè)置下單多久沒付款，就讓系統(tǒng)自動催付一次。
還可以在下面，設(shè)置自動催付的時間是在每天的幾點(diǎn)鐘到幾點(diǎn)鐘之內(nèi)，再在下面設(shè)置一條催付的話語。都設(shè)置好后，就可以保存了。
如果不需要使用自動催付時，那么可以回到自動化任務(wù)頁面下，在自動催付的右側(cè)有一個停用，它即可停止自動催付功能。
所以有了這個工具之后，大家只要去設(shè)置一下就好了，不要一個個去催促付賬了，其實(shí)有項(xiàng)調(diào)查表明，如果及時去催付，成交量還是會大幅提高的，所以請各位在網(wǎng)上開店的朋友按照上文所寫的步驟去設(shè)置下吧!
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