2021年貨節買家退貨
關注：46 發布時間：2021-12-01 18:24:01
一、村民收到后，覺得不好，不想要了，這種因村民主觀原因退貨，要如何選擇退貨原因?
買家主觀原因退貨，退貨理由的選擇：【7天無理由退換貨】;【不喜歡、不想要、多拍、錯拍】。 ;買家在七天內已要求賣家提供"七天無理由退貨"服務而被賣家拒絕，或無法聯系到該賣家，或賣家中斷其經營或服務;
3. 買家的服務申請在形式上符合相關法律法規的規定;
4. 申請金額僅以買家實際支付的商品價款為限;
5. 買家提出"七天無理由退貨"服務的申請，商品需完好，詳見各品類商品完好定義;
【溫馨提示】：
7天的時間如何計算：如商品綁定農村淘寶服務中心，則以菜鳥入庫后的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天;若未綁定農村淘寶服務中心，則以物流顯示簽收后的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天。 因買家個人原因不喜歡、不想要導致的退貨退款，買家應承擔發貨和退貨郵費。7天無理由且包郵商品，僅需承擔退貨郵費;7天無理由非包郵商品，來回郵費買家承擔。
二、村民因主觀原因不喜歡，希望退貨，退貨環節需要注意什么?
1. 提出的商品需在支持“七天無理由退貨”的商品品類范圍內，"，具體可看商品頁面是否有“7天標”;
2. 買家在簽收商品之日起七天內發起申請 ;買家在七天內已要求賣家提供"七天無理由退貨"服務而被賣家拒絕，或無法聯系到該賣家，或賣家中斷其經營或服務;
3. 買家的服務申請在形式上符合相關法律法規的規定;
4. 申請金額僅以買家實際支付的商品價款為限;
5. 買家提出"七天無理由退貨"服務的申請，商品需完好，詳見各品類商品完好定義;
【溫馨提示】：
7天的時間如何計算：如商品綁定農村淘寶服務中心，則以菜鳥入庫后的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天;若未綁定農村淘寶服務中心，則以物流顯示簽收后的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天。
三、2017年貨節買家退貨，郵費誰承擔?
交易中的運費爭議，根據“誰過錯，誰承擔”的原則處理，但買賣雙方協商一致的除外。
買家收到的貨物存在質量問題，買家無過錯，責任方在于賣家，郵費由賣家承擔，覺得自己不喜歡要退貨，賣家無過錯，責任方在于買家，則郵費由買家承擔。
通常情況下：
1. 因賣家過錯如商品質量問題、描述不符、假貨等原因導致的退貨/退款，賣家應承擔發貨和退貨郵費;若賣家不承擔，可在退貨完成后發起投訴。
2. 因買家個人原因不喜歡、不想要導致的退貨退款，買家應承擔發貨和退貨郵費。7天無理由且包郵商品，僅需承擔退貨郵費;7天無理由非包郵商品，來回郵費買家承擔。
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