2021年貨節促銷直鉆結合應該如何做

關注：53 發布時間：2021-11-25 10:11:57

預熱期：

會場都賽馬已經開始，加購數據顯得尤為重要，而且經過之前蓄勢期的造勢，有需求的買家基本購買意向已經開是明確，這段時間的重點是促成老客戶加購或收藏，即老客戶營銷。鉆展：通過訪客定向和興趣點定向，把自己店鋪的意向人群和同行店鋪的意向人群，吸引到自己的活動頁面。將dmp和御膳房數據定向中的精細標簽，比如現有用戶，認知用戶，比較近半年在本店購買過的用戶等挑出來，進行單獨重點溢價。

年貨節促銷方案

2.針對老客戶營銷我們分為兩塊：

1. 常規手段老客戶營銷：短信，微信，微博等信息觸達

2. 營銷工具老客戶營銷：直通車和鉆展

3.將crm中店鋪的用戶大致可以分為三類：活躍用戶，沉默用戶，流失用戶。活躍用戶側重于情感營銷，因為已經是店鋪忠實用戶，要讓感受到“尊享”，告知的信息也是年貨節大促信息，但是稱謂上可以有所區別，比如真實姓名稱呼等。沉默用戶側重折扣刺激，他在本店的購買也許是哪天看到鉆展焦點圖，進去的形成的購買。他們本身對店鋪是有認可的，短信可以提醒他，上次的邂逅是在1個月前。。。然后加上這次大促的折扣信息。流失用戶，超過三個月未在本店成交了，需要當做新客戶培養，免費試吃的名額，在他們身上產生，效果會比較拉新好。

營銷工具方式：

4.直通車：主要利用搜索人群和定向推廣中的老客戶標簽來引導加購，這些標簽包含：瀏覽過我店鋪的訪客，喜歡我店鋪的訪客和喜歡相似店鋪的訪客，他們都是帶著標簽的意向人群，溢價建議在以上。鉆展：通過訪客定向和興趣點定向，把自己店鋪的意向人群和同行店鋪的意向人群，吸引到自己的活動頁面。將dmp和御膳房數據定向中的精細標簽，比如現有用戶，認知用戶，比較近半年在本店購買過的用戶等挑出來，進行單獨重點溢價。

爆發期：

其實爆發期的技巧是比較少的，真正到了活動當天，實時關注比較好。

(1)活動當天鉆展素材全部上線活動素材。

(2)實時調整，高ctr素材提高預算，低ctr素材降低預算。

(3) 直通車自己的品牌詞卡位第一。

(4)數據取出之前已加購客戶明細，促成轉化。

余熱期：

提升復購率還有一個比較重要的點，就是服務，特別是食品行業。這次活動花費2元或者更高成本喚醒的一個客戶，希望在后續能產生更多成交而不是流失。

(1)短信隨時告知物流信息，讓用戶放心。

(2)如果購買的是堅果可以贈送小份蜜餞和暗語，引導下次購買。

(3)發貨引導回店完善自己的更多信息，比如生日，月購買次數等等。

年貨節促銷方案