逍遙子：新零售品牌營銷變革

關注：17 發布時間：2021-11-13 09:36:55

以下為張勇演講全文：

一、阿里巴巴是一個數據公司

雙11以后，阿里巴巴對于新零售是怎么想的，同時，在數字營銷時代，阿里媽媽又該怎么走，我和大家報告一下我們的思考。

新零售品牌營銷

經過17年的發展，阿里巴巴現在90%以上用戶在無線平臺上，80%以上的交易在無線平臺上完成，阿里巴巴無疑是比較大的無線電子商務生態。

在這個過程中，阿里巴巴有了支付寶，有了阿里云，有了菜鳥物流，今年則有了阿里巴巴大文化娛樂板塊。

阿里巴巴成立伊始可能定位為電商公司，但，毫無疑問，阿里巴巴定位自己是一個數據公司，電商、金融、支付、物流、營銷，包括文化娛樂，站在數據視角去看，這些環節都是產生數據的業務場景。

我們認為阿里巴巴是一個大的數據平臺，從電商到云計算，這么多業務場景給了數據平臺以豐富的養料。更重要的是，因為數據平臺和這些業務場景的同時存在，阿里巴巴又能用數據去孵化、催生新的業務，同時催生現有業務不斷發生化學反應。

阿里巴巴把自己定位為數據分享第一平臺，這是我們既定的戰略，也是我們走向未來的出發點。

為什么這么說呢?舉個例子，關于雙11，很多朋友都關心一個數據，1207億，其實，雙11給阿里巴巴的絕不是一天的成果，而是豐富的數據資產，這將對阿里巴巴未來的經營起到巨大的推動作用。

我曾跟一個品牌集團ceo聊天，我問他“雙11比較興奮的是什么?”他說“品牌的新客戶占到了81%。”這非常好，因為之后，阿里巴巴和品牌方共同努力的事情很簡單，讓81%的新客戶在阿里巴巴平臺成長、發展，成為品牌的忠誠客戶。這就是數據平臺催生了業務場景。

二、雙11是新零售起點

今年的雙11，從數字時代講，有三個大變化。

其一，消費升級，今年雙11有4700萬消費者購買了海外商品，可見越來越多消費者追求品牌商品及高質量生活。

我們也發現，國際品牌在今年雙11雙十一有接近50%的增長。

其二，娛樂和商業結合，今年雙11，通過電視屏、手機屏，晚會現場與消費者有很多雙向互動嘗試，品牌及生意均得到擴展。

第三，數字化、大數據產生廣泛影響，在阿里平臺上，已經實現千人千面的個性化推薦，未來，人工智能一定會基于大數據場景對商業生態產生巨大影響。從營銷角度講，人工智能是未來數字營銷的引擎。

雙11期間，阿里巴巴完成了很多基礎建設，如超過六萬家數字化門店實現了三通(商品通、會員通和服務通)，因此，我們把雙11稱為我們新零售起點。

三、新零售之下品牌比較重要的資產是數據

新零售和全渠道是否是一件事情?我認為新零售包括全渠道，但新零售不止于全渠道。

我們認為的新零售不僅是為實體零售找出路，新零售的核心是消費者，思考他們需要什么，生活方式是什么?價值觀是什么，什么東西決定他們的好惡，什么影響他們的行為，靠填鴨式的教育廣告是不是能夠影響他們，還是適得其反?這個是阿里巴巴及合作伙伴共同面臨課題。

在此基礎之上，新零售必須要研究娛樂和商業結合，為什么呢，粉絲經濟是一個例子。今年網紅在雙十一零點有非常震驚的表現，很多網紅店鋪半小時內售謦。

但網紅經濟背后一定還是供應鏈，一定是用大數據做用戶洞察，并且迅速反映成供應鏈上游商品設計、生產、供給。也就是說，新零售在商業各個方面發生變化，它初始于銷售端，從貨架式銷售走向多樣化導購類銷售、粉絲經濟類銷售。

在這個過程之中，阿里巴巴將利用大數據幫助所有品牌客戶完成商業轉型升級，打通線上線下，這是阿里在數字時代給自己賦予的使命。

新零售之下，品牌比較重要的資產是數據資產，不僅阿里巴巴定位自己要做一個數據公司，所有的品牌、服務商都在定位自己，都在朝數據驅動的方向走。

四、大數據是新商業時代的原油

，阿里媽媽的媒體矩陣包括優酷等視頻類媒體、uc瀏覽器、搜索+信息流媒體，也包括ott媒體，以及淘寶、天貓這種媒體。我們怎樣針對這樣的一些媒體去設計用戶所需要的產品?去設計廣告主、設計客戶所需要的互動產品?真正能夠讓整個行和銷結合起來，這是面臨共同機會。

在這樣機會當中，每一個品牌都需要換一個角度去看，我是一家什么公司。其實，所有品牌、所有客戶都有很多數據，但數據放在一個it系統里不是數據，他只能帶來存儲、服務器成本，數據只有使用才能夠產生價值。

我們認為，大數據是新商業時代的原油，但數據越用越有價值，因為會產生新的數據。

阿里有消費者數據，活躍購買用戶4.39億，而隨著優酷、uc作為阿里巴巴的文藝板塊，其數據能夠實現打通，也就是說，消費數據之外又多了領域數據，另外，加上高德的地圖數據，等等，阿里巴巴能夠更好的去洞察消費者。

我們非常愿意和我們的合作伙伴一起，共同探討怎樣用好這些數據，幫助我們的合作伙伴們走向數據公司。

五、總結：

在剛剛結束的“2017阿里媽媽品牌廣告主峰會”上，阿里巴巴ceo張勇強調說：“阿里巴巴把自己定位為數據分享第一平臺，這是我們既定的戰略，也是我們走向未來的出發點。”

從電商到金融、支付、物流、營銷，包括這兩年動作頻繁的文化娛樂板塊，在張勇看來，站在數據視角上，這些環節都是產生數據的業務場景，依托這些場景，阿里巴巴又能用數據催生出新的業務。

張勇認為，剛剛過去的雙11已經成為阿里巴巴新零售的起點，而接下來，阿里巴巴將利用大數據幫助所有品牌客戶完成商業轉型升級，打通線上線下。

同時，基于阿里巴巴海量的消費者數據，以及依托優酷、uc、高德等產品帶來的領域數據、地圖數據，阿里巴巴能夠更好的洞察消費者。接下來，阿里巴巴將與合作伙伴共同探討怎樣用好這些數據，并協助他們走向數據公司。

“逍遙子：新零售品牌營銷變革大數據是關鍵?”小編給大家就介紹到這里了。我們都期待看到新零售品牌的崛起。

附：

高冷男神寶女鞋店的神奇故事

新零售品牌營銷

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