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    賣家如何申請淘寶小二介入

    關注:82 發布時間:2021-10-18 07:24:02

    申請客服小二介入方法如下:

    一、如買家已經申請了退款,雙方未協商一致,可在賣家拒絕退款協議后,在【已買到的寶貝】頁面,【退款被拒絕】-【要求淘寶介入】處理(虛擬商品需要同時滿足申請退款3天后的條件)。

    賣家如何申請淘寶介入

    二、如交易成功買家申請了售后,雙方未協商一致,可在賣家拒絕退款協議后,在【已買到的寶貝】頁面,【退款被拒絕】-【要求淘寶介入】處理(虛擬商品需要同時滿足申請退款3天后的條件)。

    三、買家按照以上操作申請了“要求淘寶介入處理”后,系統會給予買家和賣家3天的舉證期,舉證完成后由淘寶進行憑證審核。(如果需要買家舉證,在完成舉證后會給予賣家24小時進行處理,仍無法解決的將由淘寶進行憑證審核)。

    從憑證審核開始,淘寶一般會在4-6個工作日(不包含、節假日)給出處理意見,及時關注頁面及旺旺的變化,如有新情況反饋可在頁面進行留言。

    以上便是賣家如何申請淘寶介入的詳細解說。

    小編推薦閱讀:退款申請要求淘寶介入的規則與解讀

    小編推薦閱讀:淘寶客服介入相關疑問解答

    賣家如何申請淘寶介入

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